Error forbidden al intentar instalar plugin

Buenos días, necesito ayuda con un problema. Trabajo con installatron para acceder al wp- admin y desde que han actualizado la seguridad del hosting me comentan que ya no se puede acceder desde installatron y debo poner el enlace directamente en el navegador para acceder, hasta ahí todo correcto el problema es cuando accedo a wordpress y veo el panel con normalidad pero al intentar acceder a instalar nuevo plugin me da el error forbidden no tiene permiso… Hablando con mi hosting le comento la situación y me dicen q no es problema del hosting ni de installatron. Como no entiendo de programación no se muy bien que debo hacer. Alguien puede ayudarme con los pasos a seguir?

tambien he visto en search consolé q de repente existen un montón de etiquetas y productos chinos, creo q está hackeada y no se cómo arreglar esto

• Este debate fue modificado hace 1 año por rakel3631.