Error Insalvable para acceder

  • vidaantigimnasio

    (@vidaantigimnasio)


    hace 1 año, 2 meses

    Hola! Muy buenas. Os escribo porque hace algún tiempo estaba actualizando los pluggins de mi web y de repente sucedió un error. Con ese error se me imposibilita la opción de acceder a mi cuenta. Me dicen que me ha llegado un correo que JAMÁS he recibido (sí, he mirado en SPAM). El mensaje dice lo siguiente:

    «Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.»

    Pero como os decía, jamás, he recibido ningún correo y cada vez que trato de acceder sale este mismo mensaje. Necesito solventar este problema porque no puedo hacer nada en mi web y quiero poder enlazarla con otros programas.

    Espero vuestra respuesta, gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Alvaro Torres

    (@algato333)

    hace 1 año, 2 meses

    Hola @vidaantigimnasio,

    Te recomiendo entrar a través de FTP y renombrar las carpetas de plugins poniéndoles un prefijo como «old_».

    Una vez las hayas renombrado todas deberías poder entrar si el error proviene de una incompatibilidad con un plugin o un error de actualización.

    Renombra al nombre original los plugins que sepas que no están provocando el error. Y haz pruebas por FTP con los que tengas dudas para reconocer cuál en concreto está provocando el problema.

    Espero haberte ayudado, Saludos

    Iniciador del debate vidaantigimnasio

    (@vidaantigimnasio)

    hace 1 año, 2 meses

    Realmente me gustaría que alguien me ayudase, porque no soy experto en ese tema. Estoy buscando como hacer lo que comentas en Google y no sé hacerlo. Y es más, ni aunque accediese sabría hacer lo que me comentas. No hay alguien de soporte que me pueda ayudar?

    Alvaro Torres

    (@algato333)

    hace 1 año, 2 meses

    Hola de nuevo @vidaantigimnasio,

    Por favor, ten en cuenta que desde soporte somos un equipo de voluntarios y no podemos sustituir el trabajo de un profesional.

    Te recomiendo que eches un ojo a este tutorial y a este otro. La verdad es que desde estos foros no creo que podamos explicarlo mejor que en esos artículos.

    Si aún sigues viéndolo muy complicado te recomiendo que busques un profesional cualificado.

    Espero haberte ayudado, Saludos 🙂

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 2 meses por Alvaro Torres.
    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 2 meses por Alvaro Torres.
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