Soporte » Plugins y Hacks » Error instalación plugins-directorio

  • Buenos días,
    acudo al foro ya que no encuentro ninguna manera de solucionar nuestro problema. Este fin de semana hemos tenido un problema con la carpeta de plugins y 1&1 nos desactivó toda la carpeta. Ahora nos hemos metido para solucionar los problemas y, al entrar, nos salía pendiente la actualización a WordPress 5.2.1.

    Lo hemos actualizado, y al ir a la carpeta de plugins hemos visto que todos los que teníamos han desaparecido. El problema es que al intentar instalarlos nos da un error (adjunto el mensaje que envía):

    Descargando el paquete de instalación desde https://downloads.wordpress.org/plugin/everest-forms.1.4.8.zip…

    Descomprimiendo…

    Instalando el plugin…

    No ha sido posible crear el directorio /homepages/15/d740131246/htdocs/clickandbuilds/ALAPsicologia/wp-content/plugins/everest-forms/

    La instalación del plugin ha fallado.

    Estamos bastante atascadas, no sabemos muy bien cómo solucionar el problema porque tampoco entendemos qué es lo que ha podido suceder. Si alguien nos pudiese ayudar, la verdad, que se lo agradeceríamos bastante.

    Un saludo para todos! 🙂

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de 1 total)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Comprueba que exista la carpeta plugins. Si tiene otro nombre puedes volver a remonbrarlo como plugins.

    Si existe la carpeta plugins comprueba que tiene los permisos 755

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