Soporte » Instalación – Actualizaciones » error luego de la actualización

  • Resuelto angelriquelme

    (@angelriquelme)


    lo primero es señalar que se lo basico de usar wordpress.
    me llego este mensaje:
    ¡Hola! Su sitio https://ryrconsultores.cl ha sido actualizado automáticamente a WordPress 5.4.2.

    luego de esto mi pagina no funciona aparece en blanco e inicia una descarga automatica que dice «este archivo no tiene una aplicacion asociada para llevar a cabo esta accion. instala una aplicacion o, si ya tienes una instalada, crea una asociacion en la pagina configuracion de aplicaciones predeterminadas.»

    y lo mismo me pasa si me meto a wp-admin. presiono lo que sea e inicia una descarga.
    no puedo hacer nada ni en la pagina ni en el administrador.
    ayudaaa!!!
    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • angelriquelme

    (@angelriquelme)

    olvide algo, incluso presiono actualizar el wp-adm y me arroja una descarga automatica.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Haz la consulta a tu proveedor de hosting, es muy probable que tenga una copia de seguridad previa a la actualización, así que pide que te la restauren y luego actualiza correctamente.

    Coméntanos lo que te dicen y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    angelriquelme

    (@angelriquelme)

    gracias, mande la consulta al proveedor de hosting, ahora sera problema de ellos? porque al ingresar a wordpress me aparece el mismo error, no puedo hacer nada.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Es que lo que hace, esa descarga, no tiene ningún sentido. Si tienes una copia de seguridad deberías restaurarla, de todas formas en el servidor es donde hay que ver que es lo que ocurre.

    angelriquelme

    (@angelriquelme)

    ahí me lo corrigió el hosting, me dijeron que se modifico la versión de php, y volvió todo a la normalidad, eres un capo, muchas gracias. saludos

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