Soporte » Instalación – Actualizaciones » Error menu actualización 4.9.4

  • Resuelto alfredokm

    (@alfredokm)


    Hola colegas, comento que acabo de actualizar un sitio creado con Elementor a las versión 4.9.4 de WP y ahora, al cargar la página desde el compu, al lado del logo en el menú principal, aparece el menú mobile y no lo puedo eliminar, y en el celular, de igual forma aparece el menú mobile, lo cuál ahí es correcto, pero ahora aparece desordenado, no en la esquina derecha como lo tengo configurado, sino que, al pegado al logo y no centrado verticalmente, ¿a alguien le ha ocurrido esto y saben cómo solucionarlo?

    • Este debate fue modificado hace 4 años, 6 meses por alfredokm.
    • Este debate fue modificado hace 4 años, 6 meses por alfredokm.
Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Buenas, yo tengo elementor en varias webs y todas actualizadas a la ultima versión en ambos y no tiene problema.
    Te recomiendo en primer lugar actualizar todos los plugins a las ultimas versiones que tengan, antes siempre haz copia de seguridad.
    Después comprobar si persiste el error, de ser así desactiva todos los plugins excepto Elementor y de nuevo pruebe.
    Si desgraciadamente persiste el error, volvería a instalar Elementor, no conozco que Elementor tenga alguna incompatibilidad con la ultima versión de WordPress.
    Otra opción en caso de que persista el error es crear un ticket en Elementor, ya que ellos serán mas conscientes de posibles incompatibilidades con su producto.

    Espero haberle podido ayudar.

    Un saludo
    Jonatan Weber

    Iniciador del debate alfredokm

    (@alfredokm)

    Hola Jonatan, primero que todo, gracias por responder a mi pregunta.
    Por otra parte, comento que tengo el tema OceanWP (con tema hijo) que dice ser compatible con la versión 4.9.4 de WP y creo que desde ahí es el problema, no de Elementor, ya que desde Elementor no puedo manipular el menú, sólo el cuerpo del sitio Web. Busco en Google y no hay nada al respecto… lo bueno es que al menos tengo respaldo del sitio completo y bd.
    Sigo buscando, si encuentro la solución, la comentaré.

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 6 meses por alfredokm.

    Podrías probar a desactivar el tema y volver a instalarlo. Tal vez se te resuelva. Con ese tema no hay ningún tipo de incompatibilidad.
    Un saludo

    Hola alfredokm @alfredokm, me pasaba lo mismo que a tí cuando actualicé WordPress.
    Lo he solucionado y te cuento cómo lo hice:
    El problema está en el plugin «Ocean Extra», Desactivalo y verás que ya no sale el menú móbil en tamaño de escritorio. Lo que hice después fué volver a activarlo y fuí a la opción «Theme Panel -> Scripts y Estilos» desactivé todos los Scripts, los de JS y CSS y Guardé los cambios. Fuí a la página web y actualicé el navegador y se mostraba sin estilos. Después volví a activar de nuevo todos los Scripts y guardé los cambios y cuando volví a actualizar la web en el navegador ya no mostraba el menú del móvil en tamaño de escritorio y si en versiones de tablet y móvil, como debía ser.

    Espero que te sirva de ayuda para solucionar este problema.
    Un Cordial Saludo

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