• Resuelto BBJB

    (@bbjb)


    La web funcionaba perfectamente, pero un cliente esta mañana me ha dicho que no podía entrar

    Ahora entro y tengo un error , me sale como el sitemap, pero yo no toqué nada de la web, es más , restauré a un punto anterior y sigue pasando lo mismo

    He desactivado todos los plugins y sigue pasando

    ¿ Alguien sabe a qué es debido ?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @bbjb

    Lo primero seria revisar si realmente tienes todos los archivos de la instalacion del WordPress, luego hablar con el soporte tecnico del hosting ya que salvo que se elimine el index.php o se modifique algo no deberia pasar.

    Iniciador del debate BBJB

    (@bbjb)

    La web funciona realmente.

    Yo puedo operar back-office y verla completa. Pero el resto del mundo no. Y si borro cookies yo tampoco. Es súper extraño ya que… Restaurando una copia de seguridad de hasta 3 días sigue sin salir con lo cual entiendo que el error no es de web ni wordpress y si más bien de algo intermedio. Cloudfare. Google o similar.

    Eso si , nadie modificó nada durante los días que ha fallado

    Si es cierto que se mandó a Google el sitemap actualizado pero.. no debería ser problema para entrar con la url directamente y si hubiera algún fallo en eso . Lo único que debería pasar es que Google no leyese bien la web en su buscador

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @bbjb

    Eso si , nadie modificó nada durante los días que ha fallado

    Como te comente, estoy seguro que si sucedio.

    Ahora bien y descartando que ningun usuario con acceso admin modifico nada, lo siguiente que tienes que hacer es contactar con el soporte del hosting.

    Veamos, acabo de entrar para comprobar que hosting era y la web esta funcional, asi que por favor indica como se soluciono para que otros usuarios con el mismo problema o parecido sepa por donde empezar o solucionarlo y no te olvides de marcarlo como resulto y asi es oportuno.

    Saludos

    Iniciador del debate BBJB

    (@bbjb)

    El plugin Rank Seo modificó el archivo htaccess con una redirección a su carpeta de sitemap

    Google dejó de indexar la web y la web aparecía con el error que comentaba anteriormente

    despues de investigar mucho lo encontré. Daba igual que desactivases los plugin ya que la modificación ya estaba hecha .

    he borrado el plugin igualmente por si acaso y borrado igualmente algún plugin que tenía versiones obsoletas y con posibles posibilidades de vulnerabilidades XXS

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