Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Error pedido resta stock 2 vceces

  • Resuelto rdalmau

    (@rdalmau)


    Buenos días a todos,

    Des de hace un tiempo que hay pedidos aleatoriamente (no veo un patrón) en que al efectuar el pago, resta dos veces el stock del producto y muchas veces se queda en -1 o 0.
    Usamos StockManager y no permitimos reservas si se agota el stock, pero cuando pasa esto, permite reservas igualmente.

    A ver si a alguien le ha pasado también o alguien tiene idea de donde puede venir el problema.

    Gracias y saludos.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    A ver lo que te dicen en el soporte del plugin porque ellos son los que mejor pueden ayudarte.

    Dejo el enlace para ir viendo: https://wordpress.org/support/topic/stock-on-order-subtract-2-times/

    Otra cosa: tienes activado y funcionando el certificado de seguridad (https://lacasetadelarbre.es/), pero no hay una redirección para el caso de que alguien entre en tu sitio con http.

    Normalmente, es suficiente poner al inicio del .htaccess lo siguiente:

    RewriteCond %{HTTPS} !on
    RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,QSA,L]

    Pero confirma con el soporte del hosting para ver si ese código es válido para tu sitio. También es muy probable que en el panel de control del hosting tengas una opción para activar dicha redirección.

    Saludos.

    Veo así por encima que tienes entre tus plugin activos, WooCommerce Product Page Builder for Avada and Fusion Builder.

    Pienso que no has creado todos los artículos con este plugin. Pero también pienso que, en los que si has creado con él, woocommerce puede hacerte el doble descuento en stock.

    Yo probaría comprobando lo primero de todo este punto.

    Revisaría los productos por si hay duplicidad o dependencias, revisaría la base de datos y dejaría únicamente a woocommerce como editor de artículos.
    Una actualización de cualquiera de los dos plugin puede crear una entrada duplicada por alguna incompatibilidad.

    Revisa tu Sold Out Badge for WooCommerce por si hace de las suyas y permite las reservas…

    Los plugin de traducción como el que usas, Hyyan WooCommerce Polylang Integration, también pueden afectar al realizarse por error incluso un descuento del producto en cada idioma que tengas traducido. Y esto puede ser un dolor de cabeza.

    Dinos si te ha servido algo de lo comentado. Suerte.

    Iniciador del debate rdalmau

    (@rdalmau)

    Muchas gracias a los dos, haré las pruebas pertinentes y os comento cuando tenga resultados.

    Saludos! @kaosroc @almendron

    Iniciador del debate rdalmau

    (@rdalmau)

    He comprovado lo que me habéis dicho y de momento no he visto ningun cambio ni nada que pueda afectar, seguire comprobando los pedidos a ver si se produce de nuevo el problema.

    Muchas gracias!

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 3 meses por rdalmau.
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