«Error procesando el pedido. Por favor, inténtalo de nuevo» y cargando
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Buenas!
Tengo una tienda construida con Woocommerce, con la pasarela de pagos Stripe y con un plugin de integración para Woocommerce de un proveedor (Printful) que hace impresión bajo demanda y envío de productos con diseños que hago en su app, sincronizada con mi tienda. En mi tienda por lo general solo tengo productos importados de este proveedor.
Me aparecen los siguientes errores en el checkout de Woocommerce:
-A veces, independientemente de que el producto sea creado a través de la App de mi proveedor y sincronizado o que sea creado con Woocommerce, la página del checkout se queda cargando de forma permanente, con el circulito que aparece cargando encima de la tarjeta de crédito y el cálculo de gastos (producto, envío, etc), y bloqueando el botón que permite terminar el pago.
-Para los productos importados desde la App del proveedor, cuando no ocurre el error anterior, si le doy al botón para terminar el pago, me aparece el siguiente mensaje de error: «Error procesando el pedido. Por favor, inténtalo de nuevo». Sin embargo, si el producto lo creo directamente con Woocommerce, este error no me aparece. Hubo una vez que probé a comprar el producto que creé desde Woocommerce y luego uno de mi proveedor seguidamente (en dos pagos consecutivos) y funcionó, pero si no hago esto el error persiste.
He hablado con Stripe y con mi proveedor, y me han dicho que todo está correctamente conectado, que el error parece que viene de Woocommerce.
Les agradecería enormemente que me pudieran ayudar o dar algún consejo para solucionar o detectar el problema. Por cierto, no soy programador.
La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]
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