Title: Error reset password
Last modified: 30 de junio de 2023

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# Error reset password

 *  [monicaamb12](https://es.wordpress.org/support/users/monicaamb12/)
 * (@monicaamb12)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/)
 * Hola,
 * Cuando mis clientes reciben los correos para restablecer la contraseña, cuando
   hacen un pedido… reciben el típico correo pero el enlace en el contenido del 
   correo no funciona. Se redirige a Página no encontrada.
 * Por ejemplo, cuando dice: Haga clic aquí para restablecer su contraseña vaya 
   aquí:
 * [https://natursenior.com/ls/click?upn=qgzkWj8wpf8tfdJE-2FmeEoV1iqQXRwzfNikncQppegj9b4kRT39nO4SlUD5UBfbNWdz8CHW2cJR4GZQ4LOqBhRjHBZooa64qkXwC0bEAVQDOF77MQDRzUh](https://natursenior.com/ls/click?upn=qgzkWj8wpf8tfdJE-2FmeEoV1iqQXRwzfNikncQppegj9b4kRT39nO4SlUD5UBfbNWdz8CHW2cJR4GZQ4LOqBhRjHBZooa64qkXwC0bEAVQDOF77MQDRzUh)
   HHKqGg8p80hKpH9_r-2BtZGgcq2PsZ3BoB08JnsLQh16w3EkvqzmWpyRW-2BYEA-2FJiHrwt8k8E23oNW2D-
   2FsOHOw3KKmxm1PRI0iSciSdYHmqazSe-2BZ1dKdMGHKC0OmPOESNo6CDib Skro4t84-2BceJIaJfTRrBy31DF1bHRO-
   2BvfFjAlo60QibNQxbw1K2dedPmaoXLbK6ZhHGHyAUwgomBmXc3J-2FsDHkvBL2-2Fv7JSbe9WgNPJyoGPnsORUqo9zCk-
   3D
 * ¿Me podéis ayudar?
 * La página con la que necesito ayuda: _[[accede](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fes.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Ferror-reset-password%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=es_ES)
   para ver el enlace]_

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 *  [Marta Torre](https://es.wordpress.org/support/users/martatorre/)
 * (@martatorre)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217342)
 * Hola, [@monicaamb12](https://es.wordpress.org/support/users/monicaamb12/)
 * Gracias por escribir en los foros de soporte oficiales de WordPress España.
 * Para descartar: ¿Has probado desactivar todo los plugins menos WooCommerce?
 * Muchas gracias 😀
 *  Iniciador del debate [monicaamb12](https://es.wordpress.org/support/users/monicaamb12/)
 * (@monicaamb12)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217344)
 * ¡Hola!
 * Gracias por responder.
 * Sí, he probado eso y muchas cosas más pero nada. No entiendo porque se genera
   esa url tan rara
 *  [Marta Torre](https://es.wordpress.org/support/users/martatorre/)
 * (@martatorre)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217345)
 * ¿Qué has probado?
 *  Iniciador del debate [monicaamb12](https://es.wordpress.org/support/users/monicaamb12/)
 * (@monicaamb12)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217347)
    - Desactivar tema y plugins
    - Resetear links pemanentes mediante WP
    - Revisar el .htaccess
    - Cambiar la class del contenido del mail de He olvidado mi contraseña de WP
 *  [Marta Torre](https://es.wordpress.org/support/users/martatorre/)
 * (@martatorre)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217348)
 * ¿Has mirado si tienes algún virus/malware? Puedes preguntar a tu proveedor de
   alojamiento.
 * ¿Has mirado si tienes bien configurado las URLS de recuperación de contraseña?
   
   A ver si damos con ello, muchas gracias.
 *  Iniciador del debate [monicaamb12](https://es.wordpress.org/support/users/monicaamb12/)
 * (@monicaamb12)
 * [hace 3 años, 3 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/error-reset-password/#post-12217349)
 * Con mi hosting hablé y todo parece correcto.
 * En cuanto a las URLS, ¿dónde puedo mirar eso?
 * Gracias a ti

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