Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error subida archivo-jpg

  • Resuelto miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)


    Hola buenos días/tardes/noches tengo un problema con la subida de archivos (jpg) cuando subo un archivo en la biblioteca me sale como imagen rota y a la hora de editar la pagina web en la biblioteca de el editor de Elementor me sale en blanco pero la imagen sale como si estuviese subida no se porque me sale ese error, soy nuevo en este tema de paginas webs por eso pido ayuda me gustaria que alguien me ayudase si pudiese gracias.

    Saludos
    Miguel Ángel

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 15)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    En estos casos, se recomienda

    1) Desactivar todos los plugins

    2) Activar uno de los temas que trae por defecto WordPress

    3) Comprobar

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    Hola muchas gracias por la ayuda pero no se ha solucionado he probado lo que me has comunicado pero no también he refrescado la pagina, he cerrado sesión y he vuelto a iniciar, he probado desde otros dispositivos y en modo incognito y sigue sin funcionar es a la hora de subir un archivo u imagen (jpg) porque solo me deja subir (png) no se si es algo de configuración u otra cosa pero solo me deja subir archivo (png)

    atentamente Miguel Ángel

    espero tu respuesta

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Y desde cuando te pasa? ¿has cambiado algo que pudiera haber provocado el error?

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    Desde anteayer el 26/02/2021 instale un plugin y WordPress me envió un mensaje de que había problemas técnicos y desde ese día.
    Tambien en los plugins en – Dependiente me sale que hay uno inactivo creo que es eso te pongo el mensaje : advanced-cache.php
    Plugin avanzado de caché. Inactivo: Requiere define(‘WP_CACHE’, true); en el archivo wp-config.php

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo de Dependiente no es ningún problema.

    A ver: ¿Desinstalando y borrando el plugin que instalaste ese día no desaparece el problema? ¿Cuál es?

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    hola te contesto mañana saludos

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    Hola de nuevo he estado un poco perdido.
    Buen seguimos he desintalado todo los temas, plugins y no desaparece el problemas (despues lo he vulto a intalar todo)

    saludos Miguel Ángel

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    y ahora he querido proceder a actualizar Elementor y me ha salido que esta en mantenimiento a continuacion pongo el mensaje= No disponible temporalmente por un mantenimiento programado. Vuelve a comprobarlo en unos minutos.

    saludos Miguel Ángel
    espero tu respuesta

    Moderador almendron

    (@almendron)

    La página queda en modo mantenimiento mientras se actualiza un plugin. Eso es normal.

    Vuelvo a preguntar. Desinstalando y borrando el plugin que instalaste ese día:

    ¿no desaparece el problema?

    ¿Cuál es?

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    No no desaparece el problema lo desintale todo y no desapareció
    el problema no se cual es la verdad

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero dime qué plugin es para poder hacer pruebas.

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    Hola el plugin que supongo que es, se llama: Upload Url and Path Enabler ese dia estuve trasteando un poco para ver como funcionaba un poco mas wordpress, que si aumentar calidad, aumentar espacio, parecer que la web sea mas profsional con plugins etc.. cosas de pricipiantes que quieren investigar y convertir a mejor algo sin saber como funciona, todo eso y alomejor toque algo que no tenia que tocar y pum la fastifie.

    Saludos y espero respuesta e solución
    Disculpe Las molestias por tardar tanto

    Miguel Ángel

    Moderador almendron

    (@almendron)

    espero respuesta e solución

    Lo único que puedes esperar aquí es ayuda desinteresada. Todos los que contestamos somo voluntarios que nos pasamos por aquí cuando podemos e intentamos ayudar.

    Plugin Upload Url and Path Enabler

    Ese plugin lleva 5 años sin actualizarse y sirve solo para cambiar la ruta del directorio donde se almacenan las imágenes.

    ¿Modificaste esa carpeta?

    https://wordpress.org/plugins/upload-url-path-enabler/

    Por cierto, acabo de entrar a ti sitio y está como si lo acabaras de instalar. Si es así, lo mejor que puedes hacer es borrar todo y volver a instalar desde cero.

    Iniciador del debate miguelangelalsa

    (@miguelangelalsa)

    vale y como lo puedo borrar todo???

    Moderador almendron

    (@almendron)

    En realidad, basta con que borres la base de datos y los archivos de la carpeta pública de tu hosting.

    Sin embargo, es conveniente es que te pongas en contacto con el soporte del hosting y ellos te indicarán.

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