Soporte » Guías – Resolución de problemas » Errores al subir imagenes

  • Estoy empezando con WordPress y estoy tratando de levantar un sitio el cual previamente fue hackeado y con falta de actualizaciones, al actualizar, tuve pequeños avances, excepto por como subir imagenes, tengo acceso al panel de control de la compañia de hosting que usó (desconozco con quien) y tengo accesso a /wp-admin/, donde he querido subir imagenes pero tengo el siguiente error:

    No se pudo crear el directorio wp-content/uploads/2019/04. Asegúrate de que el servidor tiene permisos de escritura para el directorio superior.

    Al principio pencé que como esta última persona tenía una ruta específica /home/pqv/domains/…/public_html/wp-content/uploads
    no me dejaba subir imagenes, la intenté cambiar a la ruta predeterminada
    wp-content/uploads y me aparecé ese error.

    La pregunta es, yo, sin tener accesso para subir archivos através de FTP (el antiguo admin, tiene esa información y solo se puede crear una sola cuenta FTP con su hosting contratado) puedo subir archivos? a que directorio hace referencia el mensaje de error?

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  • Dices que tienes acceso al hosting, pero no al FTP. Es tan sencillo como crearte una nueva cuanta de FTP, o cambiar la contraseña de la cuenta existente.

    Lo que tienes que mirar son los permisos del directorio wp-content/uploads

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