Soporte » Instalación – Actualizaciones » errores despues de actualizar tema

  • Hola

    cada vez que actualizo el tema Divi, tengo problemas despues, como sobre todo errores 500 al querer editar una entrada o pagina.
    la unica solución que tengo es volver a poner la versión anterior

Viendo 15 respuestas - 1 de 15 (de 41 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    El error 500 es muy genérico y puede tener su origen en diversas causas.
    Lo primero de todo es intentar ampliar la información. Tienes dos herramientas: el debug de WordPress y los logs que genera tu servidor.
    Ya te adelanto que poco podemos ayudarte si es cosa del tema porque DIVI es de pago y no tenemos acceso a él.
    Reúne toda la información posible y acude al soporte del tema.

    Hola Almendron,
    contento verte por aqui.

    realmente, despues de todo el dia REINSTALANDO TODO WORDPRESS (MENOS LA CARPETA UPLOADS), he podido comprobar que el problema no es de divi (bueno hay uno pero no es él que explico a continuación y estoy en solucionarlo con su soporte…) sino de la ultima versión de WP.

    todo funcionaba perfecto hasta que vuelva a actualizarlo ahora y entonces me vuelve a salir el mismo problema que hace 2 dias (que realmente arrastraba desde hace 15 dias sin saberlo)
    no se ven 2 calendarios widgets externos en francés aqui : http://www.casasierrasalamanca.com/fr/reservations-en-ligne

    cuando en todas las otras versiones, funcionan perfectamente.
    intenté quitar los 2 códigos, volver a ponerlos, reeemplazarlos por los de los widgets de los idiomas que funcionan, nada de nada, sigue igual..

    lo unico que veo ahora es volver atras y desinstalar la ultima version de Wp pero tampoco es la solución idonea…

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  fredericcreusot.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    De momento, vuelve a la versión anterior de WP. Es casi imposible saber por qué ese error.
    ¿Has mirado en los logs dels ervidor? allí deberían salir los errores 500. Se trataría de ver qué está implicado en ellos.

    Y por otra parte: ¿No tenías instalado WordPress en local? Si es así, actualiza y haz allí las pruebas. Solo cuando veas que no hay problemas instalas en el servidor.

    ahora mismo no hay errores 500, que tiene que ver con divi (que no tengo actualizado ahora), esos calendarios widgets que no funcionan solo en una pagina en concreto me tienen frito.

    como vuelvo a la versión anterior? tengo que pensar que el problema se va a arreglar solo…?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Por favor, dime si tienes instalado en local WP.

    Para volver a la versión anterior: https://ayudawp.com/como-volver-a-una-version-anterior-de-wordpress/

    Lo de volver sería solo si estás seguro que con la versión anterior te funcionaba bien.
    De todas formas, tendrás que mirar de cambiar esos widgets.

    ya no tengo en local, bueno si pero al cambiar el login.php para subirlo al servidor, ya no puedo hacer simulaciones.
    estoy subiendo una version en un servidor de prueba.

    lo de los widgets son codigos de una plataforma online. no los puedo cambiar yo, además funcionan. en todas las paginas donde estan salvo una desde que he actualizado wp…

    puedo subir la versión que tengo en el disco duro otra vez. que carpta necesito subir? wp-admin y wp-includes y ya esta?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ya me has liado 🙂
    Vamos a ver: en la página que mencionas salen dos desplegables: “Tarifs haute saison” y “Tarifs basse saison”.
    ¿Son esos los widgets que dan problemas?

    noooo! tengo al lado 2 calendarios de ocupación con posibilidad de reserva online (puedes verlos en la version español)
    ahora en francés se ve una ventana con la pagina de error y un mensaje que he añadido anoche para disculparme y pedir que miren en otro idioma la ocupación

    he subido la version de prueba pero me redirreciona hacia mi pagina, incluso si quito el htaccess.
    hay algo que tocar en otro sitio para evitar ese redirecionamiento?
    y otra cosa, tu creees que google puede indexar esa version de alguna manera, lo que seria duplicate content?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ahora mismo solo te funciona la versión en español.
    Como no se lo que has tocado, intenta dejar todo como estaba.

    ????hablas de los calendarios o de las paginas en general?
    a mi en el ordenador me funcionan todos perfectamente menos el dichoso calendario enfrancés (buwno, los 2, uno por casas).
    y en el ordenador de mi hijo igual

    eso si, ahora veo en su ordenador que la home sale con fondos y transparencias que le faltan, solo esa pagina, las demas bien, y en el mio igual si cambio de chrome a explorer o firefox…….esto es un lio

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  fredericcreusot.
    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  fredericcreusot.

    mira, creo que voy a volver a poner el wp anterior, y no actualizar divi tampoco… y que me coman los hackers…

    ya he vuelto a subir la versión anterior, y lo de la home no lo hace ya, o sea que tambien es de esa nueva versión..
    en cambio sigue el problema del calendario, ayer si que me funciono al volver a cargar la copia de seguridad de mi wordpress.
    hoy solo he sobre escrito las carpetas includes y ADMIN asi como los archivos de la raiz… es por eso? tendria que borrar esto primero, y luego subir?
    que serà de mi?

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  fredericcreusot.
    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  fredericcreusot.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Luego lo miro mejor pero lo que da es un error 404. Revisa la ruta porque ahí debería estar el fallo. Me refiero al widget.

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 4 semanas por  almendron.
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