Soporte » Guías – Resolución de problemas » Escritorio lento y error «Perdida la conexión»

  • crivasq

    (@crivasq)


    Saludos.

    Necesito de su ayuda. El día de ayer (sábado 17 de marzo), sentí el escritorio (dashboard) de mi sitio un poco lento, pero no le di mucha importancia. Todas las opciones duraban entre 20 y 25 segundos en desplegarse completamente. Le había instalado el plug-in ManageWP, pensé que había sido eso y lo desinstalé.

    Inicié con la escritura de una nueva entrada y empezó a darme el error «Perdida la conexión. El guardado automático se ha desactivado hasta que se vuelva a conectar. Hemos hecho copias de seguridad de esta entrada en tu navegador por si acaso.» y no permite guardar ya que bloquea los botones «Solo guardar» y «Actualizar».

    Es importante mencionar que es el escritorio, porque si se ingresa al dominio funciona normalmente. El problema está al tratar de usar el editor y el escritorio en sí.

    No tuve mejoría desinstalando, por lo que desactivé todos los plug-ins, sin resultados positivo.

    Uso el tema Sydney, por lo que con todos los plug-ins desactivados, también desactive el tema y el problema seguía.

    Decidí recuperar un respaldo de la semana pasada cuando el escritorio servía bien, y mi sorpresa fue que aún el problema persiste.

    Contacté a BlueHost pero sin resultado positivo, no ven nada mal del lado de ellos.

    He buscado todo el día el error que da y aunque he intentado varias soluciones, ninguna ha funcionado.

    Les agradezco su ayuda, porque ya estoy con la duda de qué hacer en caso de que no pueda restablecer el WordPress.

    • Este debate fue modificado hace 6 años por crivasq.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Normalmente, ese tipo de errores son debidos a un problema de la conexión o del servidor. Ponte de nuevo en contacto con el soporte de tu hosting y les pides que comprueben el consumo de recursos y también si algún bot está sobrecargando de peticiones tu sitio.

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