• rmpmartipe

    (@rmpmartipe)


    Hola a tod@s,

    Por favor a ver si podeis ayudarme, hace un tiempo dejo de funcionar mi web. Pensaba que era por la versión PHP y aunque he actualizado a la versión estable, sigo sin poder acceder al panel de admin.. me indica «El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio.»

    He de decir que la pagina ahora funciona pero solo algunas categorías.

    Aunque el mensaje indica que revise la bandeja de entrada, no llega nada. Estoy desesperada, he hablado con hosting y no saben decirme nada en concreto.

    Un saludo y gracias.
    Rosa

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 37)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Indica la URL de tu sitio para echar un vistazo.

    Y ve haciendo lo siguiente: accede vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de control del hosting, localiza la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content») y la renombras.

    Luego, intenta entrar y me dices el resultado.

    No hagas nada más hasta que te lo indique.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    Hola Almendron,

    la url es https://oversat.es/

    tal y como me indicas de renombrar la carpeta de plugin ya lo he hecho.. y nada, sigo sin poder acceder a admin.

    me sigue dando el error El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio.

    Incluso he cambiado desde la base de datos la contraseña… y me indica que el usuario no tiene permisos…

    Muchas gracias de antemano.
    Saludos
    Rosa

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De momento, entra a https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword y genera una una nueva contraseña.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    no me llega ningún correo 🙁

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Accede a la base de datos a través del panel de control del hosting y comprueba cuál es la dirección de correo en la tabla xx_users (donde xx suele ser wp).

    Toma nota del ID y luego en la tabla xx_usermeta busca el campo «wp_capabilities» para el «user_id» que corresponda (el que has anotado anteriormente) y allí podrás ver el rol que tienes asignado.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    Hola Almendron,

    cuando accedo a users, no aparece la tabla xx_users (donde xx suele ser wp).

    me sale administrador: un email:
    y después dos usuarios mas que uno es mío con user_activation_key y el correo asociado.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    cuando accedo a users, no aparece la tabla xx_users (donde xx suele ser wp).

    Tienes que acceder a la base de datos, la cual contiene varias tablas. Tienes que mirar en la tabla xx_users (donde xx suele ser wp)

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    ya accedo a la base de datos y exactamente wor7960_users y sale varios user_login

    ¿ hay alguna forma de poder enviarte una captura de pantalla?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No es necesaria la captura de pantalla.

    sale varios user_login

    Uno de ellos es el tuyo. Solo tienes que fijarte en la dirección de correo que sea la tuya. Una vez hecho esto, toma nota del valor de dicha dirección de correo y también del que aparece en el campo «ID».

    Luego te vas a la tabla «wor7960_usermeta». localizas la fila correspondiente a «wp_capabilities» que tenga como «user_id» el valor que has tomado anteriormente. Comprueba que aparezca la palabra «administrator»

    Con la dirección de correo te vas a https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword e intentas recuperar la contraseña.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    Hola almendron,

    no llega el correo para intentar recuperar la contraseña.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Cambia la contraseña directamente en la base de datos y luego intenta entrar:

    https://sergioks.com/cambiar-contrasena-admin-wordpress-phpmyadmin/

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    por fin he podido acceder al backend de wordpress, ahora me indica este error cada vez que intento acceder a cualquier opción del escritorio..

    Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    ahora ya no me deja acceder de nuevo, me indica que el sitio presenta problemas técnicos. 🙁

    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) accede vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de control del hosting, localiza la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content») y la renombras.

    2) Borra el archivo «.htacces» (haz primero una copia)

    3) Intenta entrar

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    he realizado las pasos tal y como indicas renombrando la carpeta plugins y borrando el archivo htacces y me sigue apareciendo otro de los errores que me salía inicialmente.

    El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio.

    y

    Forbidden
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