Title: Fallo Tecnico Last modified: 3 de agosto de 2021 --- # Fallo Tecnico * [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/) * Hola a tod@s, * Por favor a ver si podeis ayudarme, hace un tiempo dejo de funcionar mi web. Pensaba que era por la versión PHP y aunque he actualizado a la versión estable, sigo sin poder acceder al panel de admin.. me indica «El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio.» * He de decir que la pagina ahora funciona pero solo algunas categorías. * Aunque el mensaje indica que revise la bandeja de entrada, no llega nada. Estoy desesperada, he hablado con hosting y no saben decirme nada en concreto. * Un saludo y gracias. Rosa Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 66) 1 [2](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/2/?output_format=md) [3](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/3/?output_format=md) [4](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/4/?output_format=md) [5](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/5/?output_format=md) [→](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/2/?output_format=md) * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201517) * Indica la URL de tu sitio para echar un vistazo. * Y ve haciendo lo siguiente: accede vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de control del hosting, localiza la carpeta «plugins» (dentro de «wp- content») y la renombras. * Luego, intenta entrar y me dices el resultado. * No hagas nada más hasta que te lo indique. * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201519) * Hola Almendron, * la url es [https://oversat.es/](https://oversat.es/) * tal y como me indicas de renombrar la carpeta de plugin ya lo he hecho.. y nada, sigo sin poder acceder a admin. * me sigue dando el error El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio. * Incluso he cambiado desde la base de datos la contraseña… y me indica que el usuario no tiene permisos… * Muchas gracias de antemano. Saludos Rosa * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201521) * De momento, entra a [https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword](https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword) y genera una una nueva contraseña. * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201534) * no me llega ningún correo 🙁 * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201536) * Accede a la base de datos a través del panel de control del hosting y comprueba cuál es la dirección de correo en la tabla xx_users (donde xx suele ser wp). * Toma nota del ID y luego en la tabla xx_usermeta busca el campo «wp_capabilities» para el «user_id» que corresponda (el que has anotado anteriormente) y allí podrás ver el rol que tienes asignado. * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201558) * Hola Almendron, * cuando accedo a users, no aparece la tabla xx_users (donde xx suele ser wp). * me sale administrador: un email: y después dos usuarios mas que uno es mío con user_activation_key y el correo asociado. * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201576) * > cuando accedo a users, no aparece la tabla xx_users (donde xx suele ser wp). * Tienes que acceder a la base de datos, la cual contiene varias tablas. Tienes que mirar en la tabla xx_users (donde xx suele ser wp) * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201578) * ya accedo a la base de datos y exactamente wor7960_users y sale varios user_login * ¿ hay alguna forma de poder enviarte una captura de pantalla? * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 9 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201582) * No es necesaria la captura de pantalla. * > sale varios user_login * Uno de ellos es el tuyo. Solo tienes que fijarte en la dirección de correo que sea la tuya. Una vez hecho esto, toma nota del valor de dicha dirección de correo y también del que aparece en el campo «ID». * Luego te vas a la tabla «wor7960_usermeta». localizas la fila correspondiente a «wp_capabilities» que tenga como «user_id» el valor que has tomado anteriormente. Comprueba que aparezca la palabra «administrator» * Con la dirección de correo te vas a [https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword](https://oversat.es/wp-login.php?action=lostpassword) e intentas recuperar la contraseña. * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201729) * Hola almendron, * no llega el correo para intentar recuperar la contraseña. * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201739) * Cambia la contraseña directamente en la base de datos y luego intenta entrar: * [https://sergioks.com/cambiar-contrasena-admin-wordpress-phpmyadmin/](https://sergioks.com/cambiar-contrasena-admin-wordpress-phpmyadmin/) * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201765) * por fin he podido acceder al backend de wordpress, ahora me indica este error cada vez que intento acceder a cualquier opción del escritorio.. * Forbidden You don’t have permission to access this resource. * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201766) * ahora ya no me deja acceder de nuevo, me indica que el sitio presenta problemas técnicos. 🙁 * Moderador [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * (@almendron) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201774) * 1) accede vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de control del hosting, localiza la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content») y la renombras. * 2) Borra el archivo «.htacces» (haz primero una copia) * 3) Intenta entrar * Iniciador del debate [rmpmartipe](https://es.wordpress.org/support/users/rmpmartipe/) * (@rmpmartipe) * [hace 4 años, 8 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/#post-12201775) * he realizado las pasos tal y como indicas renombrando la carpeta plugins y borrando el archivo htacces y me sigue apareciendo otro de los errores que me salía inicialmente. * El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio. * y * Forbidden You don’t have permission to access this resource. Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 66) 1 [2](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/2/?output_format=md) [3](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/3/?output_format=md) [4](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/4/?output_format=md) [5](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/5/?output_format=md) [→](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/2/?output_format=md) El debate ‘Fallo Tecnico’ está cerrado a nuevas respuestas. * En: [Guías – Resolución de problemas](https://es.wordpress.org/support/forum/manuales-y-resolucion-de-problemas/) * 66 respuestas * 4 participantes * Última respuesta de: [almendron](https://es.wordpress.org/support/users/almendron/) * Última actividad: [hace 3 años, 10 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/fallo-tecnico/page/5/#post-12209710) * Estado: sin resolver ## Debates ### Debates populares ### Debates sin respuestas ### Debates que no son soporte ### Debates resueltos ### Debates no resueltos ### Todos los debates