Fallo Tecnico

  • rmpmartipe

    (@rmpmartipe)


    hace 3 años, 9 meses

    Hola a tod@s,

    Por favor a ver si podeis ayudarme, hace un tiempo dejo de funcionar mi web. Pensaba que era por la versión PHP y aunque he actualizado a la versión estable, sigo sin poder acceder al panel de admin.. me indica «El sitio tiene problemas técnicos. Mira si han llegado instrucciones a la bandeja de correo electrónico del administrador del sitio.»

    He de decir que la pagina ahora funciona pero solo algunas categorías.

    Aunque el mensaje indica que revise la bandeja de entrada, no llega nada. Estoy desesperada, he hablado con hosting y no saben decirme nada en concreto.

    Un saludo y gracias.
    Rosa

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  • Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 6 meses

    ya he quitado el .htaccess puedo entrar en la pagina principal pero no se ve correctamente la página es como si no cargará los estilos y si me voy a cualquier opción ya sea entrada, ajuste> enlaces permanentes, plugins, etc.. me sale el error que te comentaba en la otra respuesta.

    Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 6 meses

    ¿Tampoco te deja entrar a la sección de «Enlaces Permanentes»?

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 6 meses

    nada, no me deja entrar en ninguna opción ni en menu, ni herramientas, ni ajustes vaya a la opción que vaya me da el error …:(

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 6 meses

    A ver que ye me he perdido:

    1) Estando el .htaccess: ¿te deja entrar?

    2) Sin el .htaccess: ¿te deja entrar?

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 6 meses

    ahora mismo no tiene el .htaccess y puedo entrar igual..y como te indicaba no me deja entrar en ninguna opción ni en menú, ni herramientas, ni ajustes.. vaya a la opción que vaya, me da el error.

    y con el .htaccess pasa exactamente lo mismo.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 6 meses

    ¿Con qué versión de PHP estás trabajando?

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 6 meses

    Versión PHP global
    7.4

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 5 meses

    ¿Sigues con el problema? ¿has hablado con el soporte técnico del hosting?

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 5 meses

    Si sigue igual, ahora ya puedo entrar en el back office de WordPress y me carga los estilos, pero vaya a la opción que vaya me sigue dando el error.

    Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 5 meses

    hable con el hosting y me dijeron que no era error de ellos.. que no podían hacer nada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 5 meses

    1) Accede vía FTP y localiza la carpeta «Divi» (dentro de wp-content/themes/)

    2) Haz una copia de esa carpeta y la guardas en tu ordenador.

    3) Borra esa carpeta en el servidor.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 5 meses

    Por fin he podido acceder y ahora puedo ver todas las páginas, pero ahora hay otro error en primer lugar no me detecta ningun plugin instalado ( no he tocado la carpeta de los plugins, sigue tal y como estaba) cuando quiero editar cualquier página me da este error Failed to initialize plugin: et_quicktags

    Y si quiero instalar cualquier plugin me da este error.
    Instalación fallida: No ha sido posible crear el directorio.

    esledesma

    (@esledesma)

    hace 3 años, 5 meses

    Hola rmpmartipe,
    Por favor, repite lo que te indiqué anteriormente, pero ahora lo harás de la siguiente manera:

    define( ‘WP_DEBUG’, true );
    define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’,false);
    define(‘WP_DEGUG_LOG’, true);

    Esta última línea genera un archivo en el directorio /wp-content/ llamado: debug.log. Lo tomas, vía FTP, y me lo envías a mi correo.

    Salu2

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 5 meses

    Si al eliminar la carpeta del tema DIVI se ha solucionado el problema, entonces era el tema el que lo causaba.

    ¿Tenías actualizado DIVI? Podrías probar a subir FTP dicho tema en su última versión.

    En cuanto a los plugins: ve a Herramientas > Salud del sitio > Información > Permisos del sistema de archivos y comprueba que todos los directorios estén editables.

    Iniciador del debate rmpmartipe

    (@rmpmartipe)

    hace 3 años, 5 meses

    Hola @almendron no ha sido problema de DIVI, volví a realizar los pasos del archivo .htaccess

    En cuanto a los directorios editables.. veo que el directorio de plugins está como NO EDITABLE

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