Fallo woocommerce base de datos usuarios

Buenas tardes,

tengo un problema que no consigo solventar y nadie sabe resolverme, he probado ya de todo y no sé qué más hacer ni por qué sucede…

Tengo instalada una plantilla web en mi wordpress, una tienda online, la cual funciona correctamente y no da problemas. El problema surge cuando creo otro usuario (además del mio) para gestionar la web (ya sea administrador, editor, o cualquier otro nivel).

Cuando creo el usuario, y entro en el escritorio de woocomerce desde el wp-admin la página no cargay seguidamente me da o el error 502 o indicia que se trata de un error con la base de datos.

Ya no sé qué hacer, pero el problema desaparece cuando elimino al usuario. Y el problema no es por la plantilla web porque me pasa lo mismo con otras plantillas. También he probado a restaurar toda la web desde el cpanel de Webempresa (donde la tengo alojada), pero el problema persiste.

La única manera en la que he conseguido tener varios administradores del wordpress ha sido eliminando el plugin woocommerce-admin desde el panel web. Pero claro, de este modo no veo el escritorio de woocommerce.

No sé qué puede pasar, nadie puede ayudarme y me estoy desesperando con el tema, no estoy nada tranquilo mientras el problema persista. ¿Qué puedo hacer? ¿De qué se trata?

Gracias!!

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]