• jomadra33

    (@jomadra33)


    Al actualizar la version del worpress me salio un error y no puedo aceder al administrados de la web, tampoco la web se visualiza

    el error que me sale es este: 26-Dec-2023 19:57:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19

    que debo hacer, ya que no enciendo mucho esto

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 23)
  • Yordan Soares

    (@yordansoares)

    Hola, @jomadra33:

    Este error parece estar relacionado con algún archivo faltante o corrupto de WordPress. En este punto, no podrás hacer mucho desde la vista pública, así que te recomiendo actualizar/reinstalar WordPress manualmente a la última versión.

    Sigue estos pasos para hacerlo, sin tocar o borrar tu directorio de contenidos ni la base de datos:

    1. Descarga la última versión de WordPress sin el directorio wp-content, aquí: https://wordpress.org/wordpress-6.4.2-no-content.zip
    2. Descomprime en el escritorio de tu computadora el directorio wordpress, que se encuentra dentro del archivo que acabas de descargar, y accede a él.
    3. Estando dentro del directorio wordpress, selecciona todos los archivos y comprímelos en un fichero .zip.
    4. Sube el fichero .zip que acabas de crear al directorio raíz de tu sitio web (que suele ser el directorio public_html o www).
    5. Elimina los directorios wp-admin y wp-includes del directorio raíz, además de los siguientes archivos sueltos: index.phplicense.txtreadme.htmlxmlrpc.php, y todos los que comiencen por wp-lo-que-sea.php, excepto wp-config.php.
    6. Accede al administrador de archivos de tu alojamiento y descomprime el fichero .zip que subiste en el paso 4. Si no sabes qué es el administrador de archivos, dale un vistazo a este videotutorial: Cómo usar el Administrador de Archivos de cPanel (YouTube)
    7. Intenta acceder a tu sitio desde la página de acceso, por defecto, https://ejemplo.com/wp-admin.

    Hazme saber si lograste hacer la actualización manual de WordPress correctamente.

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    Hola Yordan

    lo primero agradecerte por tu ayuda, ya que sin ella no sabría solucionar este problema

    me he bajado el archivo y lo comprimí en vez con el zip con 7Z (lo digo por si acaso fuera problema, aunque no creo)

    lo subi al public_html

    antes de borrar los directorios que me dijiste, quería aclararte y preguntar que en mi servidor tengo alojadas otras web y la otra web funciona bien, esta carpeta public_html parece que es en general para todas web, al añadir ese archivo y borrar los que me dijiste, no habrá problema para que funcione la otra web?

    Yordan Soares

    (@yordansoares)

    me he bajado el archivo y lo comprimí en vez con el zip con 7Z (lo digo por si acaso fuera problema, aunque no creo)

    En realidad, no sé si 7Z sea un formato de compresión compatible con tu administrador de archivos. La idea es que puedas descomprimir los archivos directamente desde la herramienta de descompresión del administrador de archivos, por eso recomiendo el formato estándar .zip, que tiene compatibilidad con todos los proveedores que conozco.

    antes de borrar los directorios que me dijiste, quería aclararte y preguntar que en mi servidor tengo alojadas otras web y la otra web funciona bien, esta carpeta public_html parece que es en general para todas web, al añadir ese archivo y borrar los que me dijiste, no habrá problema para que funcione la otra web?

    Buena pregunta. Si tienes más webs en public_html, deberían estar organizadas en subdirectorios como los siguientes:

    • public_html/sitioweb1
    • public_html/sitioweb2
    • public_html/sitioweb3

    Cada uno de esos subdirectorios, sería el equivalente al directorio raíz de su web correspondiente. Así que, si el problema se está generando con sitioweb3, por ejemplo, tendrías que entrar en su directorio y seguir los pasó que dejé arriba.

    Si tienes dudas con el procedimiento anterior, antes podrías intentar contactar con tu proveedor de alojamiento para preguntarles si te pueden ayudar a solucionar este problema.

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    solo existe una carpeta public_html

    si ya contacte con el proveedor de alojamiento, su solucion es mediante pago y luego mirarian si pueden arreglar

    [26-Dec-2023 19:57:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19 [27-Dec-2023 12:58:43 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19 [29-Dec-2023 14:01:33 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19 [03-Jan-2024 10:59:56 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19 [08-Jan-2024 22:18:42 UTC] WP Statistics Error: The address 45.137.243.223 is not in the database. [08-Jan-2024 22:18:42 UTC] WP Statistics Error: The address 45.137.243.223 is not in the database. [09-Jan-2024 08:28:47 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected ‘)’ in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-content/plugins/google-sitemap-generator/class-googlesitemapgeneratorloader.php on line 671 [09-Jan-2024 20:42:10 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19 [09-Jan-2024 21:59:07 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19

    estos son los ultimos fallos que me da, por si sirve de algo mas

    la carpeta la subi ayer pero no la descomprimi, pero hoy no la veo

    Yordan Soares

    (@yordansoares)

    solo existe una carpeta public_html

    ¿Es posible que hagas una captura de pantalla del contenido de esa carpeta? Si tiene contenido sensible, por favor, oculta esos datos. Además, sube la imagen en https://imgbb.com/ y estable el tiempo de eliminación automática a 1 semana (en el ajuste Auto delete image), por si acaso.

    la carpeta la subi ayer pero no la descomprimi, pero hoy no la veo

    Imagino que el personal de soporte la habrá eliminado.

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    tiene muchas carpetas

     public_html .

    well-known 

    acme-challenge 

    public_ftp 

    incoming

     wp-admin 

    css 

    colors

     blue 

    coffee

     ectoplasm light midnight modern ocean sunrise images includes js widgets maint network user wp-content ai1wm-backups backups backups-dup-lite backups-OSoFp backups-sXRuX languages plugins smush-webp themes upgrade upgrade-temp-backup uploads wp-includes

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Lo primero y por norma general los servidores solo soportan los archivos comprimidos con zip, cuando se usa un gestor de archivos, por consola y dependiendo del servidor soportan mas formatos y por eso mismo @yordansoares te lo especifico.

    Siendo un soporte de pago (aunque personalmente diciendo eso, me pensaria en cambiar a otro hosting) dudo mucho que eliminen nada, asi que creo que estas confundiendo los directorios del hosting.

    Viendo lo que te sucede despues de aprobar tu mensaje, creo que deberias aclarar con el soporte donde se localizan los archivos para cada dominio y seguir los pasos que te comento @yordansoares para reinstalar el WordPress.

    Saludos

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    https://ibb.co/tMR1XCY

    esta captuta es de la public_html

    Si la carpeta hay esta, la busque donde no era

    lo de preguntar al hosting casi no lo veo, ya que no solucionan nada ellos, solo si les pagas la tarifa que te pidan por arreglar lo que le pidas,

    La carpeta correcta pareciera ser la que resalto a continuación:

    Si dentro ves las carpetas y archivos que mencioné arriba, podrías seguir los pasos que te enumeré.

    Sin embargo, en este punto me gustaría aclararte que este proceso se considera avanzado y puedes eliminar datos importantes, si no sigues los pasos al pie de la letra y en el directorio correcto. Así que queda enteramente bajo tu responsabilidad si pierdes información o algo sale mal.

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    si entiendo que yo seré el responsable, buenos si no sale bien yo hice las 3 web mías que tengo, conque si sale mal seria volver a hacerla

    bueno lo primero me baje un comprimidor zip

    lo segundo descargue el archivo que me dijiste, lo descomprimí en el escritorio, se realizo una carpeta llamada worpress de peso 50 y algo mb

    estando dentro del directorio worpress selecione todos los archivos y los comprimi en un fichero zip

    este fichero zip se llama wp-comments-post se hizo dentro de la carpeta worpress de peso 13,8 mb con lo que la carpeta worpress ahora pesa 67,8 mb,

    entonces mi duda es este fichero habría que hacerlo fuera de la carpeta worpress por que no se como haerlo?

    tengo que subir solo este fichero llamado wp-comments-post a la carpeta construccionesdaroca?

    decirte que la carpeta construccionesdaroca si dentro tiene los directorios wp-admin, wp-includes y los archivos sueltos que decías también están dentro

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    hola buenas noches

    esperaba que me dijeras algo pero como no me dijiste precedi a leer bien las instrucciones que me distes y realizarlas paso a paso, ya funciona la web hay algun problema con la carga de fotos pero este creo que estaba antes posiblemente alguna version que no funciona bien o algun plugin

    bueno gracias por tu ayuda, a sido valiosa para volver a tener la web

    Hola, @jomadra33:

    Te pido disculpas por no haber leído antes tu mensaje (el penúltimo).

    En todo caso, me alegra mucho saber que la web vuelve a funcionar. Espero que logres resolver lo de las fotos también 😉

    ¡Feliz fin de semana!

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    hola Yordan

    aunque todo fue bien no pude con lo de las fotos, por decir algo, si tengo publicadas 60 fotos funcionaban 5 o 6 me metí a la pagina de unas fotos y las volví a editar las que no se veían y les baje un poco las dimensiones y ok tuve suerte y funcionaron, había 6 fotos que 2 ya funcionaban y hice que se vieran todas, pero luego con una me empezó a volver loco por que salía publicada en distinta posición a la posición que la colocaba yo, cuanto mas intentaba arreglarla mas se estropeaba la posición, al final desapareció la foto, lo deje estar y me puse a hacer otra pagina bueno en esta pagina no se veía ninguna y no pude hacer que se vieran.

    decidí hacer un WordPress nuevo desde cero, utilice un plugin que se borra todo y se guardan las fotos, bueno parecía que iba todo bien pero le puse una plantilla de WordPress la que ya tenia y me di cuenta que falta algo para editor de texto no me salía editor de texto, conseguí que me salga el editor de texto pero sale para hacer en código, no puedo utilizar, pero ¿Cómo llego a partes de la plantilla que esta escrita y no puedo acceder?, pues veo que en la pantalla al personalizar el tema hay como un error que pone Non-existent changeset UUID. y sale en blanco toda la pagina menos el menú izquierdo de personalizar

    bueno al final veo un video de poner plantilla Astra con elementor todo iba bien hasta que había que editar, en el video editaba con facilidad iba poniéndose encima de los bloques escritos y modificando, pero yo no podía

    bueno intente poner la plantilla de WordPress anterior y me empezó a mezclarse las dos plantillas Astra y WordPress además no podía editar

    bueno vuelvo con el plugin a empezar de 0 y le pongo la plantilla de WordPress de siempre, en temas personalizo una plantilla pero sin poder editar y en la web me sale la normal de hola mundo nada no hay manera que salga la que quiera

    bueno ya un poco desesperado vengo a ver que opinas que debo hacer

    saludos

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Yo tambien me disculpo, cuando vi el mensaje no me fije que hacias preguntas.

    Te voy hacer una serie de preguntas y respondeme a todas con la mayor sinceridad posible.

    – Del 1 al 5, cual seria tu numero considerando el 1 sin conocimientos y 5 un usuario avanzado?
    – La instalacion inicial fue manualmente o con algun instalador?
    – Realmente es cierto que raiola, no te da soporte o no sabes explicarte bien?
    – Especifica que plan tienes contratados con ellos?
    – Actualmente que archivos tienes en la raiz del servidor?
    – Sabes realmente para que sirven los archivos y carpetas que estan en la raiz?
    – Por las capturas que veo, cada dominio tiene una carpeta concreta con el mismo nombre, es totalmente correcto?
    – Al revisar tu dominio, veo que tienes actualizado el WordPress, pero tienes todo lo demas actualizado?
    – Actualmente que tema y plugins estas usando? Indica el nombre y la version.
    – Estas usando un o mas constructores visuales o builders?

    Dependiendo te tus respuestas, te recomendaria diferentes opciones.

    Dicho todo esto, seria importante que dejases de trastear con la web. Basicamente es porque desde que respondas a las preguntas y yo te responda, podrias cambiar al go y la ayuda prestada seria innecesaria ya que modificastes algo.

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