• Al actualizar la version del worpress me salio un error y no puedo aceder al administrados de la web, tampoco la web se visualiza

    el error que me sale es este: 26-Dec-2023 19:57:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘ABSPATHwp-includes/load.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’) in /home/osyoyukv/construccionesdaroca.es/wp-settings.php on line 19

    que debo hacer, ya que no enciendo mucho esto

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - de la 16 a la 23 (de un total de 23)
  • Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    buenos dias kallookoo

    te voy a responder a tus preguntas

    yo me he hecho 3 paginas web distintas desde 0 en este servidor tengo 2 activas y una que no esta activa pero estuvo activa , primero en un hosting local y luego las subí a hosting de pago, no me dedico a esto pero me gusta aprendo y lo hago, del1 al 5 conocimientos diría que un 3

    la instalacion inicial fue manualmente o con un intalador (no se si te refieres si uso una empresa que te da preparado la web para que tu ultime en este caso no ya te dije la hice yo desde o o te refieres la instalaccion al hosting, que luego te hablale de los hosting que yo use, en este caso tambien la hice yo la instalacion al hosting, hay si que esta un poco dificil la cosa pero si lo hice yo y recuerdo pedir alguna ayuda concreta (aunque no recuerdo el que) al hosting para poder solucionarlo

    hosting yo use sitegroum y luego cambie a raiola, con sitegroum fue todo muy bien me ayudaron cuando me hizo falta para instalar las web y despues tambien siempre me han ayudado en cualquier problema que tenia dandome las soluciones que tenia que hacer, lo unico que me cambie a raiola por que el primer año te cobran menos y el segundo año ya era un poco caro para mi y decidi cambiarme a otro mas barato y lo hice con raiola, en cuanto ha raiola, hasta para pasar las web de sitegroum a raiola si vas con tiempo se encargan ellos pero si vas con pocos dias de tiempo te quieren cobrar, a mi me quisieron cobrar y al final me lo hicieron gratis, en cuanto a si tienes algun problema pues veo que no te ayudan mucho, lo justito o nada en el caso este del problema te pongo la respuesta que me dieron y tu opinas, quite el precio por que creo que no interesa, la urgente era el doble justo de la tarifa estandar, en cuanto a copias de seguridad raiola hace copias de los 15 ultimos dias y puedes restaurarlas tu a tu gusto se puede elegir toda o por carpetas archivos etc, como yo tarde mas de 15 dias a ponerme en contacto con ellos pues no pude hacer uso de las copias, ahora si he intentado restaurar varias veces la web cogiendo la carpeta de intalacion y no se por que pero no me ha dado ningun resultado como si no restaurara.

    En caso de que estés interesado en que lo revisemos nosotros, podemos facilitarte coste para 1h de revisión, que en el caso de WordPress sería el siguiente, por instalación;

    • Tarifa estándar: XX.00€+IVA (se iniciaría en 2-3 días hábiles).
    • Tarifa urgente: XX.00€+IVA (se iniciaría en 24h hábiles). > Estos plazos pueden variar ya que están sujetos a disponibilidad.

    Aclarar que este tipo de revisiones no garantizan que se pueda solventar el problema o que el tiempo presupuestado sea suficiente.

    que plan tengo hosting base ssd 2.0 de 15 gb y pago 98,95 €/año por cierto tendre que cambiar a otro que tenga mas capacidad o intentar quitar espacio lo tengo al 90%

    que archivos hay muchos que quieres que te ponga nombres de las carpetas?

    sabes para que sirven los archivos y las carpetas, pues para que funcione la web claro, pero no conozco para que sirven en concreto solo algunas wp content donde estan las cosas relacionadas con la construccion de las paginas: temas plugins, copias de seguridad, etc

    si hay dos web con una carpeta concreta y la otra web que es la que lleva el nombre del hosting que exactamente no se donde esta

    esta todo actualizado, si atualice todos los plugins en si que recupere la web

    activo tengo el spicepress anque al refrescar la web no lo veo plugins que tengo:

    asesor de cookies rgpd,

    caldera forms, contact form 7,

    contact form7 cost calculador,

    enhanced media library,

    metas lider,

    page builder by azexo,

    pvb contact from7 alculator,

    responsive lightbox & gallery

    smush

    solid security basic

    spicebox

    wp cerbel security. antispam y malvare scan

    wp downgrade specific core version

    wp statistics

    wp members

    x cloner

    xml sitemapgenerator for google

    constructores visuales? pues creo que no tengo ninguno, no tengo idea de que es

    trastear no , estoy esperando instrucciones

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Viendo lo que comentas que comentare algunas cosas.

    – Debes averigurar exactamente como esta estructurado tu directorio en el servidor para saber donde debes editar, subir o descargar tus archivos referentes al dominio con el que estes trabajando y eliminar las carpetas o archivos que no sean necesarios, asegurandonte previamente que realmente no son necesarios. Piensa que podrian crear una problema de seguridad.

    – Actualmente tienes instalado un builder (https://wordpress.org/plugins/page-builder-by-azexo/) y lo mas importante es que lo debes eliminar ya que esta desde repositorio indica que tiene un problema de seguridad con lo que tu web estaria en peligro, por cierto, si lo tienes activo y lo estas utilizando cuando lo elimines perderas las personalizaciones referentes al builder.

    – Sobre el resto de plugins, no entiendo porque tienes varios de seguridad cuando el propio servidor ya lo ofrece. Puedo entender que quieras tener seguridad, pero esos plugins generalmente estan destinados a hostings que no ofrecen seguridad y pueden causar fallos en la web, sin hablar del aumento del consumo del servidor.

    – No entrare en detalle sobre el resto de respuestas ya que aunque dices que tienes conocimientos medianos, por lo que entiendo tienes conocimientos basicos.

    Asi que en mi opinion y conclusion es que tengas claro el primer punto y hagas una instalacion nueva, eso significa eliminar todo y si quieres puedes usar el FTP para guardarte las imagenes, etc…
    En el siguiente enlace, te explica como instalar un WordPress con instalador o manualmente, yo prefiero usar el metodo manual para tener un major control ya que por ejemplo algunos instaladores se vinculan y si por ejemplo eliminas la DB porque la cambiastes al estar vinculado te elimina todo.

    https://ayudawp.com/como-instalar-wordpress-paso-a-paso/

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    esta web esta toda en una carpeta que contiene las siguientes carpetas:

    well-known

    cgi-bin

    wp-admin

    wp-content

    wp-includes

    wp-snapshots

    y luego hay archivos

    htaccess default.html index.php licencia.txt license.txt readme.html worpress.zip (este lo subi yo para restaurar la web sin perder datos) WP-activate.php wp-blog-header.php wp-comments-pos.php wp-config-sample.php wp-config.php wp-cron.php wp-links-opml.php wp.load.php wp-login.php wp-mail.php wp-setting.php wp-signup.php wp-trackback,php xmlrpc.php

    entonces que debo eliminar?

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Carpetas que debes mantener:

    – well-known ( que deberia tener un punto antes de la w )
    – cgi-bin

    Carpetas que debes mantener como copia de seguridad:

    – wp-content ( Te digo esta ya que desconozco que hay dentro y puede que luego necesites algo )

    Archivos que debes mantener como copia de seguridad

    – htaccess ( que deberia tener un punto antes de la h )
    – wp-config.php ( aqui se especifica los datos de la DB, entre otras configuraciones )

    Una vez que tienes en tu ordenador lo que especificado como copia de seguridad, elimina todo excepto las carpetas mencionadas al principio.

    Ahora entra en el panel de control de raiola y crea una nueva DB, asi sabes que no tendra ninguna tabla extra y podras restaurar o buscar datos de la antigua DB.

    Cuando lo tengas todo, sigue los pasos para una instalacion manual como se explica en el enlace que te puse.

    Algo que no indica en el tutorial es que actualmente el propio WordPress te preguntara ciertos datos necesarios para generar el wp-config.php si no existe y asi sabes que esta correctamente.

    Saludos y suerte

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    hola kallookoo

    he estado pensando con lo que me dijiste y lo que le pasa al woorpress, veo que el problema era el plugin builder by azexo que al desactivarlo y dices que da problema pues no puedo editar la web, y se ha ido toda la instalación de como estaba antes.

    pienso que no haría falta eliminar todo woorpress para volver a hacerlo, si no poner otro editor de paginas (o como se llamen) intente instalar el elementor pero después de instalarlo al pulsar en primeros pasos y luego pulsar en crea tu primera pagina, pues no acaba de cargar ni en modo normal ni en modo seguro, he desactivando todos los plugins pero nada no carga.

    entonces si puedo instalarlo elementor de alguna forma bien y si no que otro editor me recomiendas?

    que te parece lo que digo, lo ves bien?

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Lo de hacer una instalacion nueva como comente es para no dejar rasto de cualquier modificacion y o configuracion. Por ejemplo ese builder tiene problemas de seguridad y por lo tanto no puedes estar seguro que hubieses sufrido un ataque aprovechandose que tienes ese plugin activo. Y hacer una auditoria, significa pagar y puede que por nada al no estar infectado de alguna manera.

    Sobre el elementor y que no cargue, que yo sepa no hay un motivo en concreto, pero limpiando el almacenamiento de cache o el almacenamiento local, no me acuerdo ahora mismo, se soluciona. En mi caso cuando necesito editar algo de un cliente que uso elementor.

    No puedo recomendarte ninguno ya que siempre los evito por cosas que comentas.
    Lo que puedo sugerirte es echarle un vistado al Gutenberg en modo FSE (Edicion completa del sitio), ya que el WordPress implemento el Gutenberg y actualmente ya existen muchos temas FSE en el repositorio.

    Iniciador del debate jomadra33

    (@jomadra33)

    buenas

    he seguido tus pasos y lo he hecho con el instalador del hosting de worpress me parecía mas sencillo que ponerme con el htp que no se las claves de acceso

    todo ha ido bien pero he tenido un problema con donde dice seleccione la ubicación para instalar worpress, la ubicación en una combinación de un dominio y una ruta que juntos determinan donde se instalaran los archivos y donde se visualizaran

    hay dos casillas

    DOMINIO y tienes que seleccionar una de las variantes que te da, y seleccione mi web

    RUTA; La ruta puse la ruta hasta la carpeta de la web que es /hoXX/osXXXXXX/ conXXXXXXXXXXXXXXXX.es

    entonces me hizo la web nueva de worpres pero para ver la web la diceccion web era: conXXXXXXXXXXXXX.es/hoXX/osXXXXXX/conXXXXXXXXXXXXXX,es

    y los datos los metio en una carpeta que no salia en el listado estaba en la parte superior

    bueno restaura todo el hosting al día de ayer y volví a borrar lo de la web pero al hacer el instalador no se que poner en esas casillas para que salga bien, ya me diras

    saludos

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @jomadra33

    Te pongo un video que deberia servirte; https://www.youtube.com/watch?v=Mk5D-yNltkI

    Ahora bien, viendo como avanza esta consulta que paso de ser un error fatal a como instalar un WordPress en Raiola. Debo comentarte que esta ultima respuesta tuya que en realidad es otra pregunta que se catalogaria como de soporte, debo decirte que hables con ellos directamente ya que son los que realmente pueden ayudarte para no comerter ningun error y aparte los foros son para solventar temas genericos y no especificos de un hosting.

    Resumiendo.
    Estaremos encantados de ayudarte para cualquier otro tipo de consultas, y lo mejor que puedes hacer es hablar con el Soporte de Raiola que para eso existe.

    Saludos

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