• Resuelto vcasas

    (@vcasas)


    Debo modificar la página de mi empresa.

    Antes lo hacía el anterior administrador, pero dejó la empresa hace meses y yo me tengo que encargar ahora.

    No he usado nunca antes wordpress y ni siquiera sé si la página está alojada en wordpress o en otro sitio.

    La web en cuestión es «https://tetralog.es/».

    Entré con un usuario que me dejó y, para poder instalar un plugin para manejo de cookies tenía que actualizar la versión de wordpress. Acepté la actualización y, al terminar ésta ya no puedo acceder a modificar nada.
    Siempre aparece el siguiente mensaje de error: «Fatal error: Cannot use ProfilePress\Core\Base as Base because the name is already in use in /www/htdocs/w00f8d1e/tetralog.es/web/cms/wp/wp-content/plugins/wp-user-avatar/src/RegisterActivation/CreateDBTables.php on line 5»

    Muchas gracias por adelantado.

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. El plugin ProfilePress ya no está disponible en el repositorio, su desarrollador lo eliminó y solo tiene una opción comercial, tienes que acceder por FTP o al gestor de archivos del servidor y renombrar la carpeta /web/cms/wp/wp-content/plugins/ProfilePress, puedes cambiarle el nompre a ProfilePress-old, de esta forma el plugin se desactivará y podrás acceder nuevamente a la instalación.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate vcasas

    (@vcasas)

    Hola,
    ¡Muchas gracias por tu respuesta!

    Ahora, la siguiente pregunta es ¿cómo puedo averiguar dónde está el servidor, para acceder a él y renombrar dicha carpeta?

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Los datos los debe tener la empresa, alguien lo está pagando. Solo te puedo decir lo que se ve haciendo una búsqueda:

    La empresa de hosting es KasServer, pero necesitas el usuario y la contraseña para poder acceder, en eso no te podemos ayudar.

    Iniciador del debate vcasas

    (@vcasas)

    Muchísimas gracias de nuevo por tu ayuda.

    Me pondré en contacto con la empresa de hosting, a ver qué consigo.

    Cierro el debate pues, por vuestra parte, todo está claro.

    Excelente trabajo.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años por vcasas.
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  • El debate ‘Fatal error: Not use ProfilePress\Core\Base as Base because name in use’ está cerrado a nuevas respuestas.