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  • herza

    (@herza)


    Buenas, necesito ayuda con la siguiente problemática que nos ha planteado un cliente.

    Os pongo en situación:

    Tenemos una web con unas fichas de producto, en cada producto hay un formulario para pedir información y opción de pedir el 3D de dicho producto.

    El cliente quiere tener un listado o que le llegue un email con lo que pide el cliente. Al darle la autorización de respuesta deñ formulario, que automáticamente se envíe el enlace del archivo 3D asociado a esta referencia.

    Alguien sabe de algún plugin que haga algo parecido a esto?

    Tenemos un listado de referencias y enlaces para adjuntar en el email de respuesta según la referencia pedida.

    Muchas gracias por vuestra ayuda

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  • Hola @herza! No sé si te he entendido bien pero prácticamente todos los plugins de formularios disponen de una opción para hacer llegar una notificación por email a más de una persona cuando el usuario rellena el formulario. Entiendo que, una de esas notificaciones debe ser siempre al usuario («formulario recibido»), otra al responsable de respuestas o de comunicación con el cliente («alguien nos ha escrito, por favor responded») y aquí es donde puedes modificar esa comunicación para que llegue el listado con lo que pide el cliente o añadir otra comunicación al responsable de 3Ds para que envíe el 3D correspondiente.

    Ten en cuenta que una vez se envía el email con el contenido del formulario, lo que se responda desde el cliente de correo de cada persona, no tiene control WordPress, de ahí que quizá aquí me esté perdiendo algo.

    Si lo que pides es que el formulario genere un listado «interno» y que se quede en un «estado» de «pendiente» hasta que alguien lo revisa, lo pasa a «ok»… y que se envíe un fichero una vez esto suceda… creo que es algo más complejo que un formulario (lo podrías hacer con un plugin de tienda, tipo EDD o WooCommerce pero que el coste sea cero o gratuito y que una vez se adquiera quede pendiente de que alguien complete el pedido y así llegue la notificación y el archivo…).

    Quizá esto arroje algo de luz a tu pregunta. Un saludo!

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