¿Qué error te da exactamente? Acabo de enviar un mensaje en el formulario de contacto y aparentemente no da ningún error
Iniciador del debate
bruixo
(@bruixo)
Gracias por responder, el error no aparece al emitir el correo, lo que ocurre es que no se recibe en la dirección indicada, ni como spam ni nada… se pierde en el limbo.
Si le pongo otra dirección como gmail, si que llegan. por lo que el formulario funciona correctamente.
Lo he probado con dos direcciones de empresa tipo info@elnombredelaempresa.com y .es y no se reciben.
Se me ocurre algún problema de protocolo o de longitud de caracteres en el nombre de correo, pero no se por donde tirar.
Y si mandas los correos directamente a esa cuenta que debería recibir los mensajes ¿sí los recibe?
Imagino que habrás revisado que está bien configurado el formulario con la cuenta de email receptora bien escrita sin erratas.
Prueba a poner otra cuenta de correo que reciba los mensajes a ver si le llegan.
Iniciador del debate
bruixo
(@bruixo)
Si mando correos a esa cuenta desde otra plataforma, llegan correctamente,
La cuenta está bien escrita y en varios formularios falla
Ya se ha probado otras cuentas y en unas ha fallado y en otras no.
Mi correo particular gmail = correcto
el correo particular gmail del propietario de la web = correcto
mi correo profesional info@beepbenicasim.es = fallo
el correo del propietario de la web info@colegiolamagdalena.com = fallo
Solo me queda ver que en el hosting me respondan a la actualización de PHP que me demanda wordpress.
Es posible que la base de datos me de un error por lo que sea, pero que me fallen solo los correos de info@ me parece raro.
¿Y no tienes activado a nivel de servidor algún filtro de spam? A veces las cuentas que empiezan por info pueden dar problemas, por ejemplo yo no se ahora pero hace un tiempo facebook no dejaba registrarte con una cuenta de correo con info
Iniciador del debate
bruixo
(@bruixo)
Creo que has dado en el clavo, puede ser eso, he creado otra cuenta pero con el nombre de comercial@ en lugar de info y va sin problemas.
El lunes probaré a entrar al servidor a ver si veo algún filtro, si es así daré por zanjado el tema y si no es eso seguiré informando.
Gracias!!
Hola @bruixo
Como te indica @juancarlosnieto, hay servidores que bloquean ciertos tipos de cuentas, aparte de eso, puede ser que si usas una ip compartida esté en alguna lista negra por alguna infracción de otro usuario, uno de los problemas de las ip compartidas, y en ese caso se bloquee. No parece ser tu caso porque al cambiar de nombre de cuenta lo resolviste.
De todas formas, recuerda comentarnos cuál era el problema y cerrar el debate marcándolo como resuelto, de esta forma, además de ayudarnos a mantener el foro al día, el debate será de utilidad para otros usuarios con el mismo problema.
Iniciador del debate
bruixo
(@bruixo)
Finalmente no he podido resolver el problema, el cliente tiene mucho que hacer primero con su hosting para poder arreglar el correo y la web necesita una limpieza.
Cierro el tema y cuando lo tenga todo limpio os cuento.
Gracias por los aportes!!!
