Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Gastos de envío según facturación no dirección de envío

  • Buenos días!!!!

    Cuando realizo una compra y marco la opción de envío a una dirección diferente, los gastos de envío que coge son los de facturación y no los de envío… Por ejemplo facturación España y envío Andorra.

    Estoy convencida de que algo se me está pasando pero no doy con ello. (Utilizo el plugin Flexible Shipping PRO)

    ¿Me podéis echar una mano?

    Muchas gracias!!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Sigue la ruta WooCommerce > Ajustes Impuesto, en Calcular impuesto basado tienes tres opciones:

    • Dirección de envío del cliente: se calcula en base a los datos de facturación
    • Dirección de pedido del cliente: se calcula en base a la dirección de envío del pedido
    • Dirección principal del negocio: se calcula en base a la dirección de la tienda

    Asegúrate de seleccionar la segunda opción.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate maryposada

    (@maryposada)

    Buenos días José Luis. ¡Feliz Año!!!

    Muchas gracias por tu respuesta. Comprobé lo que me pusiste en el anterior email pero nada, sigue cogiendo los datos de facturación en lugar de los del envío…

    Mil gracias

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Hice un par de pruebas y no toma en cuenta la dirección de envío (la reemplaza por la de facturación) y siempre me da envío gratuito.

    Sigue la ruta WooCommerce > Ajustes y en la pestaña Envios asegúrate de que en Destino del envío tengas seleccionado Por defecto a la dirección de envío del cliente. Activa tambien el Modo de depuración en esa misma pestaña, así podrás ver que zona de envío se selecciona, eso te ayudará a encontrar el problema.

    Si con eso no solucionas seguramente se trate de algún error en la configuración del plugin de envío. Entiendo que estás usando la version PRO de Table Rate Shipping Method for WooCommerce by Flexible Shipping, en ese caso deberías consultarlo con su soporte:

    https://flexibleshipping.com/support/

    Al ser la versión comercial nosotros no tenemos acceso al código para hacer pruebas.

    Quedamos a la espera de tus comentarios.

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