Soporte » Guías – Resolución de problemas » Ha habido un error crítico en esta web, y no funciona la depuración

  • Resuelto ugarte

    (@ugarte)


    Tratando de solucionar esta incidencia (https://es.wordpress.org/support/topic/no-funciona-ninguno-de-los-dos-formularios/) he desactivado todos los plugins excepto Contact Form 7 y WP mail SMTP. Pero el resultado no ha podido ser más desastroso: Se ha caído la web completamente, mostrando la pantalla blanca con el siguiente mensaje: Ha habido un error crítico en esta web.

    He añadido el siguiente código de depuración en el wp-config.php:

    // Enable WP_DEBUG mode
    define( 'WP_DEBUG', true );
    
    // Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    
    // Disable display of errors and warnings
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
    @ini_set( 'display_errors', 0 );
    
    // Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
    define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

    Pero la web sigue en error crítico y no puedo acceder al backend.

    En resumen, tratando de arreglar los formularios, me he cargao la web entera.

    Help.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Es realmente extraño que desactivar todos los plugins provoque el problema que comentas. Lo normal sería que fueran Contact Form 7 o WP mail SMTP los causantes.

    De todas formas, acabo de entrar a tu sitio y tienes unos cuantos plugins activados.

    ¿Ya lo has solucionado?

    Iniciador del debate ugarte

    (@ugarte)

    Hola, almendron, tú siempre al quite, gracias.

    Al final, entre soporte del hosting y yo no conseguíamos averiguar por qué se había caído la web, ni cómo hacer para levantarla. Así que fueron a lo más rápido, que fue restablecer una copia de seguridad que tenían del día anterior, y fuera. Por eso ya pudiste entrar.

    Saludos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Me alegro de que lo hayas podido solucionar.

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