Ha habido un error critico en la web wordpress (Ayuda)

  • Resuelto gongusca

    (@gongusca)


    hace 1 año, 6 meses

    Hola, soy nuevo en este foro y agradecería que me puedan ayudar a entrar de nuevo al panel administrativo ya que al intentar ingresar me sale el siguiente aviso «There has been a critical error on this website.»

    Eso ocurrió en un principio debido a que estaba presentando problemas al ingresar al panel administrativo y note que solo desactivando el plugin w3 total cache podía ingresar correctamente, por lo cual, decidí borrarlo y allí comenzó el verdadero problema luego al ingresar me salia un aviso diciendo lo siguiente W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /home/usuario/tienda.gongusca.com/wp-content/advanced-cache.php.

    Opte por borrar el archivo advance-cache, pero también la carpeta w3tc y otra que decía cache, a partir de allí no he podido ingresar mas al panel de control administrativo ya que al momento de ingresar me sale el aviso: «There has been a critical error on this website.»

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 6 meses

    1) Dentro de la carpeta «wp-content» deberías tener otra carpeta llamada «cache». Si no existe, debes crearla (permisos: 755).

    2) Accede vía FTP o a través del sistema de archivos del panel del hosting

    2.1) Comprueba si existen los siguientes archivos dentro de la carpeta «wp-content»: «advanced-cache.php», «db.php», «object-cache.php» y «w3-total-cache-config.php».
    Debes borrarlos.

    2.2) Borra la carpeta del plugin W3 Total Cache que encontrarás en la carpeta wp-content/plugins/

    2.3) Borra (previa copia de seguridad) el archivo .htaccess.

    3) Ahora debería poder entrar sin problemas. Si es así, ve a Ajustes > Enlaces Permanentes, selecciona la opción que tuvieras y guarda los cambios (de esta forma se generará un nuevo .htaccess).

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