Soporte » Instalación – Actualizaciones » Hacer downgrade a la versión de WordPress

  • Muy buenas tardes tengo un problema con la pagina de la empresa ya que un compañero intento hacer un downgrade de la pagina y ahora lo que sucede es que no nos deja ni ingresar a ella y peor aun el no realizo copia de seguridad de los archivos el hosting esta alojado en godaddy quisera saber si me pueder ayudar a volvar a una version mas actual del wordpress para poder seguir administrando la pagina muchas gracias quedo pendiente

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 12 respuestas - de la 1 a la 12 (de un total de 12)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Dado que no podéis entrar, la única forma es hacerlo vía FTP.

    Básicamente es sustituir los archivos del servidor por una copia de WordPress: https://es.wordpress.org/download/

    NOTA IMPORTANTE:

    1) El archivo wp-config.php no debe tocarse.

    2) La carpeta wp-content tampoco debe tocarse. No debes borrarlas ni sobescribir no nada de nada. La tienes que dejar tal y como esté en el servidor.

    Aquí tienes una guía: https://codex.wordpress.org/es:Actualizar_WordPress#Remplazamiento_manual

    Iniciador del debate joham22

    (@joham22)

    ya cargue todos los documentos y no carga la pagina aun, ya cambio la version del wordpress pero aun sigo con el problema

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es casi imposible saber qué hizo tu compañero así que habrá que ir haciendo pruebas:

    Renombra la carpeta «plugins» (está dentro de wp-content) y luego intenta entrar.

    Iniciador del debate joham22

    (@joham22)

    Lo que él hizo fue devolverlo a la versión 4.9.8 y cuando lo devolvió a esa versión dejó de funcionar todo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Por qué hizo eso? ¿qué era lo que fallaba?

    Iniciador del debate joham22

    (@joham22)

    Almendron me podrías escribir al correo j_andres94@hotmail.com plis te explico bien

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo siento mucho pero no puedo ni debo escribirte a título personal. Esto es solo un foro donde los voluntarios intentamos ayudar a otras personas.

    Solo necesito saber si el problema fue causado por el tema o por algún plugin.

    En cualquier caso, prueba, como te he dicho, a renombrar la carpeta «plugins».

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Y otra cosa: si se intentó volver atrás porque había un problema, sería mejor que volvieras a la versión de WordPress con la que funcionaba bien el sitio.

    Iniciador del debate joham22

    (@joham22)

    el intento volver atras porque no podia modificar unas partes en la pagina porque no eran graficas pero la verdad he intentado como me haz dicho y la verdad no deja he intentado de varias formas y hasta el momento no ha dejado

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Un error crítico solo puede deberse a un plugin o al tema.

    1) Renombra la carpeta «plugins» a «plugins-old»

    2) Accede a la carpeta «themes» dentro de «wp-content», localiza la carpeta del tema que tienes activo, haz un copia de seguridad y luego la borras del servidor.

    3) Intenta entrar.

    Iniciador del debate joham22

    (@joham22)

    No la verdad no ingresa y le monte otra versión y nada

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Indica el nombre de las carpetas que tienes en la raíz de tu sitio.

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