Dado que no podéis entrar, la única forma es hacerlo vía FTP.
Básicamente es sustituir los archivos del servidor por una copia de WordPress: https://es.wordpress.org/download/
NOTA IMPORTANTE:
1) El archivo wp-config.php no debe tocarse.
2) La carpeta wp-content tampoco debe tocarse. No debes borrarlas ni sobescribir no nada de nada. La tienes que dejar tal y como esté en el servidor.
Aquí tienes una guía: https://codex.wordpress.org/es:Actualizar_WordPress#Remplazamiento_manual
Iniciador del debate
joham22
(@joham22)
ya cargue todos los documentos y no carga la pagina aun, ya cambio la version del wordpress pero aun sigo con el problema
Es casi imposible saber qué hizo tu compañero así que habrá que ir haciendo pruebas:
Renombra la carpeta «plugins» (está dentro de wp-content) y luego intenta entrar.
Iniciador del debate
joham22
(@joham22)
Lo que él hizo fue devolverlo a la versión 4.9.8 y cuando lo devolvió a esa versión dejó de funcionar todo
¿Por qué hizo eso? ¿qué era lo que fallaba?
Iniciador del debate
joham22
(@joham22)
Almendron me podrías escribir al correo j_andres94@hotmail.com plis te explico bien
Lo siento mucho pero no puedo ni debo escribirte a título personal. Esto es solo un foro donde los voluntarios intentamos ayudar a otras personas.
Solo necesito saber si el problema fue causado por el tema o por algún plugin.
En cualquier caso, prueba, como te he dicho, a renombrar la carpeta «plugins».
Y otra cosa: si se intentó volver atrás porque había un problema, sería mejor que volvieras a la versión de WordPress con la que funcionaba bien el sitio.
Iniciador del debate
joham22
(@joham22)
el intento volver atras porque no podia modificar unas partes en la pagina porque no eran graficas pero la verdad he intentado como me haz dicho y la verdad no deja he intentado de varias formas y hasta el momento no ha dejado
Un error crítico solo puede deberse a un plugin o al tema.
1) Renombra la carpeta «plugins» a «plugins-old»
2) Accede a la carpeta «themes» dentro de «wp-content», localiza la carpeta del tema que tienes activo, haz un copia de seguridad y luego la borras del servidor.
3) Intenta entrar.
Iniciador del debate
joham22
(@joham22)
No la verdad no ingresa y le monte otra versión y nada
Indica el nombre de las carpetas que tienes en la raíz de tu sitio.
