Soporte » Seguridad » Han aparecido 4 usuarios en mi página

  • Buenas tardes,

    esta mañana me ha llegado al email 4 notificaciones conforme se han registrado varios usuarios en mi web. Yo no los he creado y mi compañero tampoco, no sabemos si los ha generado algún plugin que tenemos instalado o si alguien ha entrado en nuestra web y ha conseguido entrar. Tenemos deshabilitado el registro de usuarios y he instalado el plugin IThemes Security porque sospechamos que son cuentas fantasma. También sospechamos que el plugin que nos ha provocado esto es el Akismet Anti-Spam, plugin que ya hemos desinstalado. Constatemente teníamos problemas para actualizar algunos otros plugins con el error «500 no se ha podido procesar la petición», y desde que hemos borrado el Akismet Anti-Spam, se han actualizado los demás plugins de forma automática y sin problemas.

    Adjunto imagen de los usuarios por si alguien los ha visto antes y sabe como solucionar el problema.

    Por favor, si alguien sabe algo, le ha pasado, o sabe cómo solucionarlo sería de gran ayuda.

    Gracias y un saludo

    Enlace a la imagen: https://ibb.co/mbHLQm

    • Este debate fue modificado hace 4 años, 3 meses por ferry98.
    • Este debate fue modificado hace 4 años, 3 meses por LGrusin.
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  • Sería interesante que indicaras tu página, que plugins tienes instalado, qué theme, qué versión WordPress.. sin esa información es complicado ayudar.

    de todas formas así por el tipo de usuario generado «customer»
    si tienes woocommerce o similar
    es normal que se creen perfiles de usuarios al realizar la compra
    si no tienes ningun plugin de ecommerce lo mejor es: Mantener la calma y revisa esta guía. Cuando lo hayas hecho puedes aplicar una (o todas) estas recomendaciones de seguridad.

    por otro lado el akismet no debería darte ese tipo de problemas que indicas, si es correcto lo que dices: está infectado debido a hackeo, otro plugin/theme la está liando y repercute en akismet

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 3 meses por oldlastman.
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