• Hola, Tengo un problema con las imagenes de mi producto, cuando entras a algún producto de la tienda, la imagen principal y la galería se ven muy pequeños y no consigo que me ocupe el espacio destinado a ello. En la configuración de apariencia, no me aparece el configurador de tamaño de imágenes. Con Elementor me aparece a tamaño completo cubriendo todo el espacio, pero cuando en la tienda no se refleja así.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola, @bebeeco:

    Ten en cuenta que, salvo algunas excepciones, solo proporcionamos soporte a plugins y temas disponibles en los directorios públicos de WordPress.org, además de responder preguntas y brindar ayuda general sobre el uso de WordPress.

    Así que, como estás utilizando Elementor Pro, tengo que pedirte que contactes a su equipo de soporte directamente, ya que, no solo tienes derecho a recibir asistencia por su parte, sino que ellos conocen su producto y deberían darte una solución precisa (nosotros no tenemos acceso a plugins de pago o versiones premium):

    Iniciador del debate bebeeco

    (@bebeeco)

    Gracias por su respuesta. El problema que tengo es que no se si es de Elementor o se debe a un error del Tema, ya que haciendo la configuración en Elementor la imagen se ve en su tamaño, pero al publicarla se ve pequeña.

    No se si sería posible por código realizar esa modificación, o la estar la plantilla realizada con Elementor no se puede hacer por código.

    Como has sugerido, el tema también podría ser el que está causando el problema. Lo que yo haría es crear una copia del sitio para hacer pruebas, p. ej. cambiar el tema o volver a una versión anterior (si estás utilizando la última), para intentar determinar dónde se está produciendo el problema (en caso de que no sea un problema de maquetación).

    Por supuesto, escribiendo reglas de código CSS adicionales deberías poder personalizar aspectos relacionados con el diseño, pero tienes que determinar antes si este realmente es el estado actual del tema, falta que se carguen algunos estilos, tienes que resolverlo desde la maquetación, etc.

    Iniciador del debate bebeeco

    (@bebeeco)

    He probado varios temas y me sigue sin cambiar el tamaño de la imagen. No se de que modo podría mirar la configuración en el tema por si he podido de algún modo cambiar el tamaño haciendo alguna prueba intentando cambiar la calidad de la imagen. Tengo poco conocimiento sobre wordpress.

    Con lo que comentas, quizás el problema no lo está ocasionando el tema, sino algún plugin.

    Mi recomendación es desactivar temporalmente todos los plugins, excepto WooCommerce y comprobar si las imágenes se ven correctamente.

    Si lo hace, comienza a activar uno de los plugins desactivados y probar de nuevo, repitiendo los mismos pasos con cada plugin activado, hasta encontrar al «culpable» de este comportamiento.

    De ser posible, sigue los pasos anteriores en una copia de tu sitio, no en el sitio real o en vivo.

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