• digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)


    Al escoger la opción del producto aparece la imagen duplicada.

    Les agradezco si me pueden ayudar

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola @digitalizacionempresarial,

    Prueba a desactivar todo lo relativo a JavaScript de tu plugin optimizer y limpia la caché.

    Si sigue con el mismo problema desactiva todo el plugin de caché y déjame echarle un ojo rápido.

    Saludos

    Iniciador del debate digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)

    Buen día Alvaro.

    Desactivé todo lo relativo a JavaScript dentro del plugin y el problema continúa. lo he probado en otros navegadores en navegación privada o incógnito y como quiera sigue igual.

    Desactivo el SiteGround Optimizer? o solo quito lo referente a la caché dentro del plugin?

    Gracias por tu colaboración!

    Iniciador del debate digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)

    Acabo de darme cuenta que desde que abres cualquier producto no importa que sea simple o variable aparece la foto del producto duplicada.

    Iniciador del debate digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)

    Desactive SiteGround Optimizer y el problema del duplicado se solucionó.

    Pero evidentemente tengo que resolver el problema que me está generando el plugin.

    Eso seguro es directamente con SiteGround verdad?

    Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola @digitalizacionempresarial,

    En ese plugin, prueba a tener desactivada toda la sección Portada/JAVASCRIPT
    Limpia la caché y vuelve a probar. Yo creo que el error debería provenir de ahí.

    Si sigue fallando déjalo con el error y avísame para que le eche un ojo.

    Saludos

    Iniciador del debate digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)

    @algato333 Activé el plugin y dejé desactivada toda la sección Portada/JAVASCRIPT y volvió a hacer lo mismo, se duplican las fotos.

    Puede tener algo que ver el plugin Spectra de Astra, tengo una sección activada:

    Generación de archivos

    Spectra carga por defecto el CSS y JS integrados en la página. Si quieres generar archivos CSS y JS separados de los bloques de Spectra activa esta opción. Por favor, lee este artículo para aprender la diferencia entre generar el CSS y JS integrados o en un archivo separado.

    Regeneración de recursos

    ¿Tienes problemas con el estilo, diseño, color u otro elemento de la página? Usa esta opción para regenerar los recursos de CSS y Javascript. Puedes ayudar con todo tipo de problemas con recursos.

    Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola @digitalizacionempresarial,

    Podría ser que fuese una incompatibilidad con ese plugin, sí. Para saberlo solo tendrías que desactivar el plugin concreto que quieres testear y refrescar caché. Si haces lo mismo uno a uno podrás descubrir cuál es el que provoca ese error.

    De todos modos, si el error persiste te recomiendo que te pongas en contacto con soporte de Siteground. Aunque me gustaría, no puedo llegar más lejos, ya que el plugin de caché que usas (y que está provocando la incompatibilidad) funciona con el servidor de Siteground.

    Me alegro al menos haber avanzado un poco con la situación. Espero que todo se resuelva pronto. Y por favor, si lo solucionas te agradeceríamos que nos informes cómo lo has hecho para que entre todos ayudemos a usuarios que se encuentren en el futuro con la misma situación.

    Saludos
    🙂

    Iniciador del debate digitalizacionempresarial

    (@digitalizacionempresarial)

    Millón de gracias a ti Alvaro @algato333

    Te mantengo en contacto, esto ya cuestión de mañana lunes.

    Que tengas muy buen día

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