• Resuelto jregoma

    (@jregoma)


    Buenos días, necesito ayuda con un problema que ya no sé por dónde abordar.
    Resulta que los productos de mi tienda woocommerce tienen las imágenes asociadas y cuándo las busco con el plugin de ajax search se ven en miniatura la vista previa (con lo cual deduzco que la imagen está bien añaddida), pero cuando se presentan los productos en la portada de la tienda, hay imágenes que no se muestran, sin embargo si entro en el producto sí veo que la tiene definida.
    He probado de todo, cambiar de tema, desactivar plugins, …
    Actualmente utilizo en tema básico «storefront».
    Ayuda…

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Estoy revisando tu tienda https://vindeover.com/shop y los productos que me aparecen en la tienda sin imagen también me aparecen sin imagen en la página de producto, he probado los siete de la primera página, los seis de las dos últimas y varios más intermedios todos con el mismo resultado. ¿Podrías poner un ejemplo específico?

    Si realizaste una importación con los productos y la url de la imagen de un producto por cualquier razón no estaba disponible para ser importada aparecerá sin imagen asignada, tendrás que revisarlos manualmente o volver a importarlos asegurándote de que estén disponibles. Si vuelves a importar esos productos asegúrate de marcar la opción de actualizar.

    Iniciador del debate jregoma

    (@jregoma)

    Hola José Luis, gracias por responder, efectivamente he importado los productos.
    Lo curioso es que en el buscador en vista previa sí que se ven.
    Ahora mismo acabo de probar y se ven casi todas. Igual fué por activar el jetpack.
    Parece que se ha resuelto.
    Lo que no sé es como actualizar los productos cuando los importo, porque aúnque le marque la casilla de actualizar, al existir ya el producto con el SKU correspondiente ya no lo importa. Estoy usando el imp-ex.
    Gracias.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    No se a que te refieres con imp-ex. Aparte de eso, no se que buscador estás usando, yo usando el que tienes en la web hago la búsqueda «mi» y me aparecen Miedos, Mitos y Milena sin imagen, y en la página de producto tampoco la tienen.

    Con el importador de WooCommerce tienes la opción Actualizar productos existentes, tienes que marcar la casilla: Los productos existentes que coincidan en ID o SKU se actualizarán. Los productos que no existan se omitirán.

    Iniciador del debate jregoma

    (@jregoma)

    Hola, disculpa, me refiero al plugin Product CSV Import Export (BASIC) de webtoffee que es el que uso, porque el básico de woocommerce no me tira con tantos artículos.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    En el video donde explica como importar tiene la misma opción que en el importador de WooCommerce, además las opciones de no incluir productos nuevos y borrar los productos existentes que no estén en la nueva importación.

    Iniciador del debate jregoma

    (@jregoma)

    Gracias por todo.

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