Importación y pérdida de tema (de pago)

  • Resuelto rocimart

    (@rocimart)


    hace 11 años, 6 meses

    Hola a todos!

    Mi problema es que acabo de realizar una exportación-importación (archivo XML) de un blog wordpress.com a un blog con dominio y hosting propio.

    Al importar los datos de mi archivo XML (mediante el plugin «importar»), veo que se conservan fotos, textos y páginas, pero NO el tema, que además pagué por él.

    Actualmente, solo puedo ver el tema pagado cuando accedo a miblogviejo.wordpress.com/wp-admin Pero claro, una vez que intento meterme en miblogviejo.wordpress.com se redirige a midominio.com

    Cuando accedo a mi panel de control mediante midominio.com/wp-admin y clico en «Apariencia» en la opción «Temas», ni encuentro el tema por el que pagué ni puedo elegir otro que no sea Twenty-Eleven, porque aparentemente no hay más. Ni siquiera buscando en «Buscar temas instalados»

    ¿Qué puedo hacer?

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Shinjiru_fred

    (@shinjiru_fred)

    hace 11 años, 6 meses

    Saludos rocimart.

    ¿Cuando hiciste la instalación en tu nuevo sitio copiaste el tema que usabas en tu viejo espacio en el nuevo? el archivo XML no porta tu tema como tal. Tu problema es ese, no has instalado el tema.

    Iniciador del debate rocimart

    (@rocimart)

    hace 11 años, 6 meses

    Hola Shinjiru_fred.
    No copié nada en el nuevo.
    Desde el soporte técnico me dijeron que exportase el XML desde el viejo y que importase ese mismo XML en midominio.com y eso hice.
    El tema lo pagué directamente y se activó solo. Por tanto, no descargué nada ni instalé nada en el ordenador. No dispongo de los archivos del tema.
    Afortunadamente, me acaban de contestar los dueños del tema y me han dicho que puedo optar a un reembolso de dinero siempre que no excedan 30 días. Que una vez reembolsado, vuelva a pagar por el tema pero DIRECTAMENTE desde su página (dueñosdeltema.com)
    Ahora estoy averiguando cómo hacer el reembolso… porque no veo ningún botón de «cancel & return», como me explican en el mail…
    Como verás soy un poco torpe…y eso que llevo años trasteando con WP…

    Shinjiru_fred

    (@shinjiru_fred)

    hace 11 años, 6 meses

    Saludos de nuevo rocimart.

    Dado que los dueños del tema te han planteado una solución lo recomendable es que la sigas. Espero puedas conseguir el famoso botón de «reembolso».

    Una pregunta ¿tu viejo blog es de subdominio .wordpress.com? si es así y si aún no lo has hecho puedes preguntar sobre el reembolso de la compra del tema en el foro wordpress.com recueda que allí se intentan solucionar los problemas de los blog alojados en wordpress.

    Iniciador del debate rocimart

    (@rocimart)

    hace 11 años, 6 meses

    Ufff, ¡aparentemente ya está todo resuelto!
    Ahora me tocará seguir dándole vueltas al tema, crear un blog lleva más trabajo del que suponía… pero al menos, me quito el quebradero este de cabeza.
    Si me salen más problemillas, que me saldrán, previsiblemente… me pasaré por aquí.
    ¡Gracias por la atención!

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