Soporte » Guías – Resolución de problemas » Importar demo de mi tema

  • onexete

    (@onexete)


    Buenos días,
    He adquirido un tema llamado Goodwish. Siguiendo las indicaciones intento importar una demo completa desde el Dashboard en WordPress. Pero da igual si lo hago desde PC, Mac, por Wifi o cable.., no completa la carga, llegando como mucho al 80%. Lo he intentado conectando desde otro router por si fuera tema de mi red, pero tampoco.
    Se me han agotado las ideas. ¿Alguien tiene una idea de que puede causar la interrupción de la subida?
    Muchas gracias!

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    El tema Goodwish es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Goodwish – Charity & Nonprofit Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, las causas pueden ser muchas: la calidad de tu conexión , aunque dices que ya hiciste la prueba desde otra conexión, algún parámetro en el límite de subidas o tiempo de procesamiento de tu servidor. Contacta con el soporte del tema a ver si te pueden dar otra alternativa.

    MoragaDesign

    (@moragadesign)

    Buenos días @onexete. Según la guia del desarrollador, en el FAQ punto 5 indica que si tienes errores de carga en la importación de la demo tienes que «aumentar el tiempo máximo de ejecución de carga de tu servidor web». También inidica como modificarlo.

    Espero sea de ayuda.

    Iniciador del debate onexete

    (@onexete)

    Muchas gracias a los dos por vuestro tiempo y vuestra pronta respuesta.
    Me habéis sido de gran ayuda en estos comienzos.
    Pondré en práctica vuestros consejos.
    Gracias de nuevo y un saludo,

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