Soporte » Guías – Resolución de problemas » Imposible acceder a mi web

  • Realmente no sé qué ha pasado y no se por dónde empezar a resolver el problema. NO CONSIGO ACCEDER A MI DASHBOARD. No he modificado absolutamente nada pero me dice que la clave no es correcta.
    a) He intentado clickear en el enlace “has olvidado tu clave”. Recibo un email. Pincho en el enlace que aparece en el email y no me abre ninguna página
    b) He intentado modificar la clave desde PhPmyadmin y –algo realmente absurdo– a pesar de introducir en wordpress login la clave que acabo de insertar en PHPmyadmin SIGUE DICIÉNDOME QUE LA CLAVE ES INCORRECTA. Por supuesto que el nombre de usuario es correcto

    ¿Qué puedo hacer?

Viendo 5 respuestas - 1 de 5 (de 5 total)
  • Moderador Rafa Poveda

    (@bi0xid)

    Muy buenas.

    En phpmyadmin la clave la tienes que insertar en md5. Para crearla, puedes utilizar una página como ésta. Ten en cuenta que estas páginas después guardan las claves y las añaden a una base de datos, así que te recomiendo que crees una contraseña como prueba o algo así sencillo, accedas a tu WordPress, y cambies la contraseña por una contraseña de verdad.

    Prueba y nos cuentas.

    En primer lugar muchísimas gracias por contestar (estoy un poco desesperado con el tema).

    Ya intenté modificar la clave en md5 pero el problema sigue igual. He visto que mi problema tiene un nombre: página en blanco de admin de la muerte (WordPress White Screen of Death). El origen del problema parece ser un plugin pirata llamado loginwall. Aquí encuentras información al respecto.

    Ahora bien, he intentado “desconectar” todos los plugins con FTP y PHPmyAdmin. He incluso cambiado el tema a Twentyfourteen por medio de PHPmyAdmin pero SIGO SIN PODER ACCEDER.

    Pero intento explicarme mejor para que os resulte más fácil ayudarme (ojalá).

    El plugin maldito se llama “login_wall_gOpWm”. Cuando en FTP le cambio nombre a “login_wall_gOpWm_disabled” y luego intento acceder a mi dashboard por medio de “midominio.com/wp-admin/” recibo el siguiente mensaje de error:

    “Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/innovacion14/public_html/wp-content/themes/kami/framework/widgets/widget_instagram.php:1) in /home/innovacion14/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1167”

    Kami es el tema que utilizo en mi web. Este error me aparece solo cuando desactivo el plugin loginwall mientras no me aparece cuando desactivo los demás. Aunque tampoco en este caso consigo acceder a mi dashboard ya que se me queda la página en blanco.

    Please, help me! :((

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Prueba por FTP renombrar la carpeta plugins.

    Por FTP vas eliminando los que no te interesen o causen problemas. Por último le vuelves a poner su nombre para que puedas seguir usando el resto de plugins.

    Un saludo

    El plugin que lo está liando todo es un malware. Es un fake del plugin loginwall (que dejó de actualizarse en 2013) y se llama “login_wall_gOpWm”.

    En cuanto lo renombro en, por ejemplo “login_wall_gOpWm_desactivar” e intento luego acceder a mi página de inicio, me parecen toda esta serie de errores:

    Notice: Undefined index: e1cc9dab in /home/innovacion14/public_html/wp-content/themes/kami/library/taxonomy-meta-config.php on line 1
    
    Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/innovacion14/public_html/wp-content/themes/kami/library/taxonomy-meta-config.php:1) in /home/innovacion14/public_html/wp-content/themes/kami/framework/ReduxFramework/ReduxCore/core/newsflash.php on line 72
    
    Notice: Undefined index: a09061cfe in /home/innovacion14/public_html/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/admin/aioseop_module_manager.php on line 1
    
    Strict Standards: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, non-static method wf_mm::init() should not be called statically in /home/innovacion14/public_html/wp-includes/plugin.php on line 525
    
    Strict Standards: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, non-static method wf_mm::status_header() should not be called statically in /home/innovacion14/public_html/wp-includes/plugin.php on line 235
    
    Strict Standards: Non-static method wf_mm::is_maintenance_enabled() should not be called statically in /home/innovacion14/public_html/wp-content/plugins/5sec-maintenance-mode/5sec-maintenance-mode.php on line 78
    
    Strict Standards: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, non-static method wf_mm::maintenance() should not be called statically in /home/innovacion14/public_html/wp-includes/plugin.php on line 525
    
    Strict Standards: Non-static method wf_mm::is_maintenance_enabled() should not be called statically in /home/innovacion14/public_html/wp-content/plugins/5sec-maintenance-mode/5sec-maintenance-mode.php on line 92
    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 2 meses por  Rafa Poveda. Razón: código
    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 2 meses por  Rafa Poveda.
    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Renombra toda la carpeta plugins.

    Después cuando entres prueba con un tema de los que viene por defecto, es posible que el tuyo ya tenga archivos afectados. A no ser que tengas una copia limpia de tu tema que la puedes usar en su caso.

    Si está todo el sitio afectado lo mejor es que elimines todo y hagas una instalación limpia de WordPress desde cero. Recuerda que no puedes eliminar la carpeta wp-content ni el archivo wp-config.php.

    Un saludo

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 2 meses por  LGrusin.
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