Soporte » Guías – Resolución de problemas » Imposible añadir imagen de background en una página nueva

  • Resuelto infocc

    (@infocc)


    Hola,

    Desde hace cosa de dos meses no es posible que añadamos una imagen de cabecera a las nuevas entradas que queremos introducir en el blog. Directamente, no aparece ni tan siquiera la opción de escogerla. ¿A qué puede deberse? ¿Tiene alguna relación con la última actualización hecha a WordPress?

    Muchísimas gracias,

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola

    El tema que estás usando, Struck es un tema comercial. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales. Si necesitas soporte con Rhythm deberías acudir a su soporte oficial, lamentablemente el tema sigue a la venta pero el desarrollo está abandonado y no tiene soporte.

    Support for Struck – A Responsive Creative WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    De todas formas te puede decir que el tema no se actualiza desde Septiembre de 2017 y es casi seguro que el problema sea ese, no es compatible con la versión de WordPress que tienes instalada, yo en tu lugar buscaría un tema para reemplazarlo antes de que empiece a dar problemas mayores.

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