Soporte » Guías – Resolución de problemas » Imposible entrar en el backoffice de wordpress

  • Buenas tardes,

    Una amiga tiene un blog y hace un par de semanas que no ha entrado.

    Ayer intentó entrar con la página de login, y no le carga y se le queda en blanco. No aparece el formulario de login.

    Al final probamos con diferentes links y encontré uno que le cargaba.
    Sin embargo, intentó entrar y le decía que las credenciales eran incorrectas. Pero al seleccionar la opción de reiniciar la password le sale la pantalla en blanco.

    Al final he conseguido que me salga el formulario para entrar el mail para que me envíe el link para resetear la password. Sin embargo, este nuevo link vuelve a apareceren blanco.

    Qué puede estar ocurriendo?

    Muchas gracias de antemano

    • Este debate fue modificado hace 4 meses, 1 semana por  martipuig91.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Por de pronto desactivar todos los plugins. Entra por FTP o por el Panel de control del servidor y renombra la carpeta plugins. Si alguno es el causante eso te permitirá entrar.

    Te comento que las cookies tienes que permitirlas para poder loguearte, lo digo por si has instalado algún plugin o has metido código.

    Un saludo

    Buenas a tod@s:

    Sí, lo de los pluggins puede ser. Pero la web funciona correctamente, y siempre que he tenido problemas con los pluggins me ha afectado la parte pública y privada.

    Por otro lado, el día 8 de mayo estuvimos trabajando con la web con normalidad, y el día 9 de mayo se subió un artículo en el blog de forma correcta.

    Han pasado estas dos semanas que no se ha tocado la web de ningún modo y nos encontramos eso.

    Como puede ser que sea el tema de pluggins si no se ha actualizado ni tocado nada?

    Muchas gracias de antemano

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