• Buenos dias!
    Hace unos dias tome la gestión del sitio en cuestión, la persona que anteriormente lo llevaba me paso el usuario y la contraseña pero no son validas.
    Hay manera de saber con que mail esta creado el usuario para poder resetear la contraseña?
    Ya que es necesario realizar acciones dentro del panel, porque cuando se ingreso al sito web sale este error:
    Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.

    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

    Desde ya muchas gracias. y disculpas por mis consultas de principiante, recien me estoy iniciando en este mundo.

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Tienes que acceder al panel del hosting o por FTP para poder crear un nuevo usuario o cambiar la contraseña del original, si no tienes acceso de esa forma te será imposible. Tendrás que ponerte en contacto con el que gestionaba la web.

    De todas formas revisa este debate, se trata ese mismo tema:

    Usuario administrador

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate mariannieva90

    (@mariannieva90)

    Hola Luis, gracias!
    Para hacer el reseteo de contraseña desde mysql tengo que entrar al usuario de esta persona? deberia estar asociado a su pagina web no?
    Sabiendo la pagina web, hay manera de ubicar al mail admin?

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    No puedes saber el correo del administrador desde fuera de la instalación, aparte de eso ¿de qué te serviría?, para cambiar la contraseña tienes que tener acceso a ese correo, si no fuera así cualquiera podría tomar el control de cualquier web con solo saber su correo.

    Las únicas opciones que tienes son las que te indican ahí, si no tienes acceso a los archivos en el servidor no puedes hacerlo.

    Con respecto a lo de entrar al usuario de la otra persona ¿para qué? Crea un nuevo usuario administrador con tu correo electrónico y luego elimina al otro usuario desde el panel, en Usuarios o cámbialo a suscriptor

    Iniciador del debate mariannieva90

    (@mariannieva90)

    Hola Jose Luis, mira el error que me sale directamente no me deja ingresar al panel:

    Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.

    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

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