Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Iniciar sesión usuarios

  • Resuelto ayozeap

    (@ayozeap)


    Hola buenas tardes,

    Tenemos una página (llamada “Mi cuenta”) para que nuestros alumnos puedan registrarse, contratar las clases particulares/cursos de formación, puedan ver su historial de pedidos y quede guardado los datos de registro para futuros pagos.

    El problema viene cuando tienen que iniciar sesión de nuevo (porque si la crean en ese momento les deja acceder sin problema) y les marca (de manera equívoca) que la contraseña es errónea.

    Con anterioridad tenía otros plugin para el tema de los usuarios pero, aun habiéndolos borrados y eliminados sus páginas de registro/inicio de sesión, puede que esté creando conflictos?

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Cada plugin tiene su forma de gestionar los accesos, es posible que los usuarios creados con uno no sean reconocidos por otro. Lamentablemente no te podemos ayudar con este tema porque LearnDash es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de LearnDash:

    https://support.learndash.com/

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate ayozeap

    (@ayozeap)

    El problema no es con Learndash, es con woocommerce ya que el problema viene al iniciar de nuevo sesión porque en la página “mi cuenta” tengo el short code de inicio de sesión de Woo

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Acabo de hacer la prueba con el login de WordPress y me permite registrarme pero no acceder, haciéndolo directamente en academiamary.com/wp-login.php el resultado es el mismo, desactiva todos los plugins excepto WooCommerce y haz la prueba (desactiva también LearnDash):

    – Si el problema persiste reinstala WordPress, puedes hacerlo desde Actualizaciones en el escritorio.
    – Si se soluciona empieza a activar plugins para buscar cuál es el que te genera el problema (empieza por activar LearnDash), así podrás detectar cuál es el problema.

    Iniciador del debate ayozeap

    (@ayozeap)

    Muchísimas gracias, gracias a su consejo pude solucionarlo después de tantos meses.

    Resultó que estaba causando conflicto con “ Login No Captcha reCAPTCHA (Google)” fue desactivarlo y poder lograr tranquilamente.

    Un abrazo y espero que pueda ayudar a más gente este post.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Gracias a ti por compartir la solución, marco como resuelto

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.