Hola.
Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Esta es tu primera consulta en este foro, así que dudo que hayamos podido decepcionarte. Hiciste otra consulta en español en el foro global en inglés y correctamente te indicaron la url de este foro porque ellos trabajan en inglés, les indicaste que el enlace te enviaba al mismo foro y también correctamente te indicaron que aunque pareciese igual no lo eran, la diferencia más evidente es que uno es en inglés y el otro en español.
El soporte de WordPress.org tanto en el foro global (en inglés) como en el foro español lo ofrecen voluntarios que altruistamente ceden su tiempo para ayudar a otros usuarios.
Con respecto a tu web, está hecha con un tema a medida por una agencia, nosotros no podemos decirte cuál puede ser la causa del fallo más allá de indicarte la ayuda de la plataforma que estás usando:
E-goi > Español > Integraciones > Integrar E-goi con WordPress
En el soporte del plugin te indican:
Lo que pasa es que sus paginas tienen una configuración personalizada que no está permitiendo que nuestros formularios se presenten correctamente.
Tendrás que dirigirte a la agencia que te preparó la web, ellos son los que pueden ver cuáles son esa configuración personalizada.
Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.
Agradezco tu respuesta y valoro todo vuestro trabajo. Mi frustacion hizo que utilizara un termino desafortunado. Pido disculpas. Ocurre que no tengo agencia a la cual recurrir. No hay alguna forma de formatear eso que esta personalizado y hacerlo de nuevo como para que yo pueda insertar los formularios de egoi en mis blogs? Sin peligro de que un aprendiz como yo pueda romper algo por supuesto. Desde ya muchas gracias!!!
Hola.
Antes de hacer nada asegúrate de que tienes la integración hecha correctamente revisando la documentación que te indiqué.
Nosotros no podemos asesorarte con este tema justamente por tratarse de algo personalizado que escapa totalmente a nuestras capacidades, en todo caso tendrías que ponerte en contacto con un profesional que te resuelva el problema.
