Soporte » Guías – Resolución de problemas » Instalación fallida

  • Hola compañeros, recientemente instale wordpress en un servidor vps con installtron todo bien todo normal. pero a la hora de instalar un plugin me sale el siguiente error https://prnt.sc/qkxlow «instalación fallida: No ha sido posible instalar la actualización debido a que no se han podido copiar algunos archivos. Normalmente esto es debido a permisos de archivo inconsistentes.
    Lo único que hice fue ir al administrador de archivos y le di al index.php de wordpress los permisos 7 7 7 pero aun asi no, agradecería su colaboración mil gracias.

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 15)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Los permisos deben ser los siguientes: 755 para carpetas y 644 para archivos. Prueba a ponerlos así y luego intenta actualizar.

    Excepción: wp-config.php debe ser 440 or 400.

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    Realice los cambios que me comentaste y la pagina se callo automáticamente
    «Esta página no funciona http://www.percimon.com.co no puede procesar esta solicitud en este momento.
    HTTP ERROR 500»
    Y aun así ajuste y me volvió aparecer regresando todo a como estaba pero vi que las carpetas tenían ese numero y los archivos pero no funciona aun.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El error 500 puede ser debido a muchas cosas. Ponte en contacto con el soporte del hosting a ver si te pueden dar alguna pista sobre el fallo.

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    No ya eso lo solucione como te comente, pero el error de el plugin aun no, no quiere dejar instalar nada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Haz una cosa. Sube por FTP el plugin y luego lo activas. A ver si así te deja. Asegúrate que los permisos, una vez subido los archivos y carpeta del plugin, sean los que te he comentado.

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    Realice lo que me pediste y no, no fue posible dice que el plugin no se instalo correctamente, y si tiene los permisos como tu me lo comentaste. https://prnt.sc/ql01n9 esto me sale en el apartado de plugin dentro de wordpress no se si es normal.

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    cuando cambio el nombre de la carpeta plugins a plugins-debug me sale el siguiente mensaje https://prnt.sc/ql04rl

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Estamos hablando de un multisitio? ¿lo has activado desde el área Administrador de red?

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    No solo es un sitio. y si ya lo realice desde el administrador de red pero la verdad nada, hice ajustes en el WHM servidor y aun así el problema persiste, cambie algunos le cambie el php poniéndole uno por defecto y nada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Solo te pasa con ese plugin o también con otros?

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    Con todos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es muy rraro que te de problemas porque, por lo que veo, es una instalación prácticamente limpia.

    Por la captura de pantalla veo que estás usando un tema comercial. Prueba a activar alguno de los que trae por defecto WordPress y luego comprueba.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Lo has solucionado?

    Iniciador del debate percimon

    (@percimon)

    NO señor, nadie me pudo ayudar con el fallo presentado 🙁

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Y el soporte del hosting? ¿te has puesto en contacto con ellos?

    Si no tenías metido contenido, lo mejor sería borrar todo y comenzar desde cero otra vez.

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