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  • Buenas tardes a todos.

    En el antiguo liceo donde trabajaba, compré el tema «GrandCollege» para instalarlo y configurarlo en la página http://www.lmbb.cl.
    Eso hace años, ahora me cambié de trabajo y quiero instalar ese mismo tema en este sitio http://www.liceodariosalas.com, descargué el tema desde el CPanel (no tengo el archivo que descargué al comprarlo), desde wp-content>themes, descargué el archivo tras comprimirlo y lo cargué en el nuevo sitio. Todo bien hasta ahí, sin embargo al previsualizarlo antes de instalarlo y configurarlo, me arroja el error «Hubo un error crítico en tu sitio web», por lo que no me atrevo a hacer clic en activar y publicar.

    Qué debo hacer para poder instalar ese tema en este nuevo Hosting y sitio web?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    El procedimiento es el correcto, el error se puede deber a que la versión del tema que estás instalando es una versión obsoleta que no tiene compatibilidad con php 7.

    Lamentablemente no podemos brindarte más ayuda con esto puesto que el tema es comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en tu caso, si compraste el tema con tu usuario y contraseña puedes acceder a tu cuenta en la web del vendedor y descargar una versión actualizada.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no podemos probarlo. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Muchas gracias por tu respuesta.

    Puede que sea que en este último sitio configuré la última versión de PHP, ya que cuando llegué estaba desactualizada, pero en el anterior lo dejé en la versión 6. Voy a comprobar lo que me dices y te cuento.

    Me intentaré contactar con el soporte de ese tema, pero me parece que no han sacado actualizaciones del mismo.

    Saludos!

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