internal server error en el checkout de mi sitio web

  • globalstd

    (@globalstd)


    hace 3 años, 5 meses

    Hola, estoy intentando usar un cupón con el 100% de descuento en mi checkout para finalizar la compra y realizar algunas pruebas que deben seguir nuestros usuarios, pero al dar clic en finalizar compra me aparece un error «INTERNAL SERVER ERROR», contacté al soporte de mi servidor, pero me dicen que este tema se debe de tratar con el soporte de WordPress, agradecería que pudieran ayudarme.

    Saludos!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 4 meses

    Hola @globalstd

    Lo primero decirte que tu proveedor deja un poco que desear al pasar el bulto.
    Los errores 500 podrian ser muchas cosas y lo primero que se debe hacer es mirar el log del servidor para intentar identificar el problema.
    Dicho esto, nosotros como voluntarios que somos solo podemos decir que realices lo siguiente:
    – Comprueba que el .htaccess si usas apache esta bien y es compatible con tu servidor.
    – Prueba desactivando los plugins salvo los necesarios.
    – Activa el propio debug del WordPress por si ayuda en la identificacion del problema.
    Y si aun asi no consigues determinar el causante deberas contratar un profesional para que examine tu web y lo solucione.

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