Soporte » Guías – Resolución de problemas » Internal Server Error – error 500

  • Saludos a todos,

    quiero pedir la colaboración de esta comunidad con el siguiente error que se me ha presentado luego de eliminar algunas paginas relacionadas con el tema jetbird de compra online por ejemplo: Store, carrito de compras, seguimiento de producto, registro. actualmente estoy usando lunar theme, pero de manera subita que generó el siguente mensaje:

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    mi url http://www.capitalroad.com.co, sale lo siguiente

    Les agradezco la colaboración en este punto, cabe anotar que NO soy programador hi INg. de sistemas, por lo que les pido una explicación par Dummies ;).

    Gracias!

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  • Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    Antes de tocar nada deberías de haber hecho una copia de seguridad de tu instancia WordPress, con la que volver a la situación inicial sin problemas.

    A saber lo que habrás toqueteado del plugin/tema y provoca el error.

    Mira en los registros del sistema a ver si ves la causa del error de forma más específica. Si no sabes dónde está pregunta al administrador de sistemas de tu hosting.

    Iniciador del debate Capital_Road

    (@capital_road)

    Gracias erchache2000, aunque el comentario aporta poco a una posible solución, que creo, es para lo que se crean este tipo de espacios, servirá de algo decir.que si tengo mi back up y que no toque mi plugins ni códigos ni NADA, diferente a eliminar paginas de contenido que ya no necesitaba? Gracias por las soluciones

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