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IP woocommerce (Access denied)

  • fulele

    (@fulele)


    hace 3 años, 5 meses

    Administro una tienda online con woocomerce, hace una semana mi hosting me advierte de un uso de : El motivo del bloqueo ha sido que los envíos se realizan utilizando como remitente una cuenta de hotmail. Esto provoca quejas por mail spoofing. Le recomendamos utilizar una cuenta de su propio dominio para realizar los envíos.

    Una vez creada y aplicada la nueva cuenta, puedo acceder dentro del panel de WordPress pero en ciertos apartados como PEDIDOS de Woocommerce o PAGINAS me lleva a una página en blanco donde en la parte superior izquierda aparece: Access denied. Sin código de error ni cualquier otra información.

    Al ponerme en contacto de nuevo con mi Hosting me comentan que por el problema anterior debe estar bloqueada la IP de Woocomerce que hace el envío de correos, que necesito esa IP para que ellos la desbloqueen.

    Podrían decirme donde puedo encontrar esa información?
    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 3 años, 5 meses

    Mira en el menú WooCommerce – Estado, en las pestañas Estado del sistema y Registros a ver si te da alguna información.

    Iniciador del debate fulele

    (@fulele)

    hace 3 años, 5 meses

    Nada, he buscado y esto no aparece, igualmente desde la empresa del servidor cada día me dan una respuesta diferente y un motivo diferente después de 12 días de incidencia me siguen toreando, lo único que se me ocurre es hacer una copia del sitio e instalarla, pero el plugin Duplicator me da un error precisamente por los mismos permisos, no se si hacerlo manualmente hará que el bloqueo desaparezca, igualmente gracias por contribuir

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