Soporte » Guías – Resolución de problemas » IP´s bloqueadas en red social Instagram

  • Resuelto aracyber

    (@aracyber)


    Buenos días:
    No estoy muy segura de que sea el foro apropiado para la consulta que quiero hacer.Se trata de que un widget de mi tema de WordPress, concretamente un contador social y un complemento que muestra las imágenes, ambos de INstagram ,dejó de funcionar a raíz del cambio de API QUE hizo esta red.Los desarrolladores del tema me lo han mirado y dicen que reciben informes que las IP´s se bloquean, que no puedo utilizar estos complementos, que utilice unos externos al tema, que,sorprendentemente sí funcionan.Me gustaría saber si esto podría ser un problema del hosting o qué podría ser.Yo he probado en Local y sí funcionan, y me consta que a otros ususarios del mismo tema también, y sobre todo, si estoy bloqueada por qué funcionan pluggins de Instagram externos al tema?.A ver si podéis darme una pista de lo que está pasando.Muchas gracias.

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  • Hola @aracyber

    Lo primero si tu theme es premium, deberian darte una solucion no limpiarse las manos y si fuese necesario deberian actualizar el theme para usar la nueva API.

    Lo que creo que pasa, sin saber que theme es, ni ver el codigo de ese widget, es que superas el limite de peticiones por hora, que cambio radicalmente hace ya algunos meses.

    Gracias por tu respuesta Kallookoo. Mi tema es Newspaper de Themeforest.¿Podría modificar yo ese límite de peticiones cambiando algún parámetro?La verdad es que es un fastidio.
    Muchas gracias.

    Hola @aracyber

    Supongo que si podrias, el problema que los que ayudamos en los foros no tenemos acceso a themes ni plugins premium y para dar mejor soporte a la comunidad siempre comentamos que se use el soporte propio ya que nadie conocer mejor un producto que quien lo desarrollo y son ellos los responsables de darte soporte.

    Como en tu caso, por lo que comentas directamente se limpian las manos, podrias crear una queja en themeforest sobre ese usuario, y entiendo que usastes este link para pedir soporte; https://forum.tagdiv.com/forum/newspaper/
    Otra seria contactar con algun profesional para que examine y realice las modificaciones oportunas o contactar con facebook https://developers.facebook.com/support o para ver que sucede exactamente y como solucionarlo si fuese posible.

    Igualmente creo recordar que en diciembre la API dejara de funcionar y se usara la nueva API Graph.

    Buenos días Kallookoo:
    Efectivamente utilicé el foro de Tagdiv hasta la saciedad,incluso facilité el wp-admin para que pudieran subsanarlo pero esa ha sido la respuesta.
    voy a intentar lo que me dices.
    Muchas gracias
    Un saludo

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