Soporte » Guías – Resolución de problemas » JavaScript debe estar activado para utilizar esta funcionalidad.

  • Resuelto luigisot

    (@luigisot)


    Hola, solicito de su ayuda con este problema de javascript.

    Hay varios apartados en wordpress que me están mandando el mensaje de que necesitan javascript activado para trabajar como es en la parte de revisiones al estar editando una página o en el apartado de eventos y noticias de wordpress ubicado en el escritorio de wordpress.

    Investigando encontré que cada navegador tiene una configuración para activar o permitir javascript y que la causa del problema es que estaba desactivado en mi navegador.

    Usualmente uso chrome así que entre a la configuración y valide que esta activado o permitido el uso de javascript, después probé con explorer y edge y el mismo problema sucede, igualmente probé con otros dominios que administro y que igualmente están con wordpress y no tienen este inconveniente, no se si haya que hacer alguna instalación o configuración dentro del servidor.

    Los otros dominios que provee están en godaddy.
    El dominio con el problema esta en un servidor propio publicado con IIS.

    Cabe mencionar que recientemente tome la administración del dominio así que la instalación y toda su configuración ya estaban hechas.

    La versión de wordpress que se tenía era la 5.2, ya realice la actualización a la 5.4 y el problema persiste.

    Ya desinstale los plugins que tenía y no solucionó nada.

    También probé cambiando el tema y nada.

    Les agradeceré cualquier idea o solución que me puedan brindar.
    Saludos.

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Todo parece indicar que le problema se encuentra en el tipo de servidor.

    ¿Has hablado con el soporte del hosting?

    Hola.

    Yo también he pensado que esta en el servidor y he hablado con la persona encargada de esto pero me pide que le diga de manera específica que necesita revisar como puede ser algún firewall o puerto que se este bloqueando o que se deba hacer alguna instalación para el javascript o tal vez actualizar php.

    Les agradezco sus comentarios.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Indica la URL para echar un vistazo.

    Buenas tardes.

    La URL es la que sigue: https://scotiagestionempresarial.com.mx/

    Cabe mencionar que ahí manda varios errores al cargar la página que esos ya tengo identificados provienen del tema que esta actualmente pero no he cambiado el tema ya que el problema del javascript no me permite editar el nuevo tema por lo que no he modificado.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    La página no carga: «Conexión segura fallida»

    De todas formas, por lo que comentas el aviso te aparece solo en la zona de adminsitración.

    Yo haría lo siguiente: provoca el error y luego ver a ver los logs de errores del servidor para comprobar si allí aparece algo que pueda dar pistas.

    Si no tienes acceso a esos logs, entonces toma nota de la hora y ponte en contacto con el soporte del hosting.

    Buenas noches, revisando los logs no se logro encontrar nada, lo único que quedo fue realizar una instalación nueva de wordpress incluyendo una nueva base de datos conservando las instalaciones de IIS, PHP y MySQL.

    Se solucionaron todos esos errores de javascript y ya me es posible editar y cambiar configuraciones.

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