Desactiva el Ayudante de migración de jQuery y podremos ver en consola el error en concreto y el archivo que lo causa. Con eso, es muy probable que detectemos el plugin (o el tema) causante del problema.
Y desactiva también WP-Optimize. Déjalo desactivado mientras hacemos las pruebas.
Hola.
¿En el mensaje te indica que plugin es el que usa ese código? tienes que revisar que el plugin esté actualizado, el hecho de que no tenga actualizaciones pendientes no implica que el plugin esté debidamente mantenido y actualizado, el código puede estar desactualizado o abandonado. Revisa el plugin que usas para el slider.
Estás usando el tema Enfold, tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:
Support for Enfold – Responsive Multi-Purpose Theme
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Por lo que compruebo, hay un error en slider: ¿qué plugin usas?
Además de ese error, ¿te falla algo más en la página? Si es así, no actives todavía el Ayudante de migración de jQuery y dime la URL donde podamos verlo.
Hola de nuevo y gracias de antemano.
En primer lugar, ya he desactivado el Ayudante de migración de jQuery y el plugin WP-Optimize.
En segundo lugar, no tengo ningún plugin específico para las sliders utilizo LayerSlider WP pero me venía ya cuando instalé Enfold.
En tercer lugar, pregunto en el foro de WordPress porque en el de Enfold ya no me solucionan el problema, me dicen que instale el Ayudante de migración de jQuery y ya está. En el momento de instalarlo vuelve a funcionar la slider pero ya después vuelve a no verse.
Muchas gracias.
Hola @raquelgomezsart
El plugin que estás usando para el slider es el que te está generando el problema, entiendo que no lo instalaste tú, venía con el tema, pero ahí está. Según la descripción del tema es un plugin comercial, tenemos el mismo problema.
De todas formas, no estás usando la última versión del tema, hay una actualización de hoy mismo que es posible que te corrija el problema.
En tercer lugar, pregunto en el foro de WordPress porque en el de Enfold ya no me solucionan el problema, me dicen que instale el Ayudante de migración de jQuery y ya está.
Entiendo tu postura, pero, como te indiqué antes, si es un producto comercial nosotros poco podemos hacer si tiene fallos si no tenemos forma de probarlo, la prueba la tienes en que sacaron una nueva actualización.
Haz la actualización y coméntanos si se soluciona el problema.
Con respecto al plugin que está usando el tema, es Kreatura Slider Plugin for WordPress, según la descripción del tema, revisa también que esté actualizado a la última versión, si no en el tema debes tener la opción de actualizarlo, seguramente en el menú Apariencia del escritorio. La última versión según su documentación es la 6.11.2.
Hola, después de comentarlo con Enfold me dicen que haga el proceso a través d FTP y demás porque ahora no puedo entrar en el panel de administración de WordPress. Además, yo no puedo acceder a Kreatura Slider Plugin, de todos modos, lo intentaré desde el hosting.
Primero renombraré la carpeta de plugins con «debug», después el tema para que WordPress fuerce el ponerme alguno de los Twenty…y a ver si así vuelvo a poder entrar en la página web y veo qué problema existe realmente.
Lo único que tengo miedo es que al cambiar de tema en la página web me desbarate toda la arquitectura de la página, pero bueno, es un riesgo que tendré que correr.
Muchas gracias por la ayuda.
Hola.
Si desactivas el plugin del slider renombrando la carpeta y actualizas manualmente el tema debería resolverse, una vez actualizado podrás volver a instalar el plugin del slider (debería estar con el tema).
Por si acaso, guarda los archivos originales, por ejemplo, crea una carpeta temporal en el servidor, mueve las originales a esa ubicación y sube las carpetas nuevas.
