Soporte » Guías – Resolución de problemas » La galeria o mediateca no funciona correctamente

  • Resuelto tecnico4

    (@tecnico4)


    He movido una web con wordpress de servidor y ahora no me deja subir archivos mediante el wp-admin y si los subo por ftp tampoco se ven reflejados en la galería, pero el link de dichos archivos si funciona. He probado todo lo que he encontrado en internet. Desactivar todos los pluguins y el tema actual y nada funciona. Al subir un archivo por wp-admin me dice: El fichero indicado no cumple los requisitos de carga.
    Pero ya he procurado que el archivo no pese más de 2MB medidas pequeñas por si a caso y que el nombre sean solo letras sin espacios ni caracteres extraños. Ah y la ruta donde deben ir los archivos subidos es la correcta y me crea las carpetas de cada mes automáticamente.
    Y al ser una web que no he creado yo no se si antes ya pasaba dicho problema.

    La página en cuestión es: http://www.cavesartium.com/

    Espero que me pueda ayudar alguien, muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - 1 de 15 (de 24 total)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Las imágenes para se muestren en el escritorio deben subirse con WordPress.

    Comprueba los permisos, debe tener 755 para carpetas y 644 para los archivos.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses, 1 semana por LGrusin.

    Buenas LGrusin, si ya he mirado tema de permisos y son correctos, se me visualizan las imágenes que había antes pero las nuevas que subo por ftp no, y como he dicho antes subirla por la galería de wordpress me da el error de: El fichero indicado no cumple los requisitos de carga.

    Alguna otra idea?

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Repito las imágenes para se muestren en el escritorio deben subirse desde el escritorio de WordPress.

    Si las subes por FTP WordPress no las muestra.

    Vuelve a probar desactivando todos los plugins y con otro tema. Vacía cachés, temporales de navegadores y demás.

    Por casualidad, ¿cómo andas de espacio en el hosting?

    Entiendo, entonces ahora ya he vuelto a desactivar plugins y puesto otro tema, también he probado de borrar la cache y temporales del explorador, pero sigue igual, ¿Wordpress tiene una carpeta de temporales? He leído algo sobre ello, pero el wordpress que me pasaron no llevaba dicha carpeta.

    Y el espacio bien, es ilimitado.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses, 1 semana por tecnico4.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿Qué tipo de archivos subes?

    2) ¿Cuál es el límite de tamaño? Medios > Biblioteca > Añadir nuevo y en esa pantalla se sale el límite.

    tecnico4

    (@tecnico4)

    El tamaño máximo de archivo es de 2MB y e intentado subir .jpg, .png y pdf. Y dichos archivos no superan nunca los 2MB.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    El mensajito ese de:

    El fichero indicado no cumple los requisitos de carga

    ¿Dónde sale exactamente? Esa frase tal como está no es de WordPress.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses por LGrusin.
    tecnico4

    (@tecnico4)

    En un inicio me encontré el wordpress en Catalán, por lo que ese error me salia en catalán y lo traducí para ponerlo aquí, ahora lo tengo en inglés. Paso captura.
    http://prntscr.com/nzum5c
    Yo tambien noté que no era de wordpress, pero no he sabido que hacer con esa información 😅

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Cierto, viene traducido como, El fichero indicado no cumple los requisitos de subida.

    Yo sigo pensando que es algún problema con los plugins. Además según esa imagen tienes avisos de falta de actualización. Asegurate de actualizar todo, WordPress, tema, plugins, versión de PHP, etc.

    Lo más fácil es que desactives los plugins y los dejes sin activar hasta detectar el problema.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses por LGrusin.
    tecnico4

    (@tecnico4)

    Ay si se me olvidó comentar algo importante, noté al poner esta web en mí plesk que tuve que poner específicamente la versión de php 5.6.40 y la de mysql en 5.5.55 si no, no funcionaba bien. Probé simplemente la versión de php 5.6.5 y con ese pequeño cambio no iba e igual con las verisones de php 7.x. Y como ya dije de los pluguins probé a desactivarlos todos y cambiando por otro tema y la actualización que se ve es de un pluguin de idioma, el cual antes de desactivar no me salia la actualización, simplemente hacen falta unos datos para actualizarlo que nos tienen que dar.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    tecnico4

    (@tecnico4)

    Que puedo hacer si el sitio no funciona con ese php y mysql?

    tecnico4

    (@tecnico4)

    Por cierto he leido esto en el link que has enviado:

    Nota: Si estás en un entorno heredado en le que solo tiene versiones antiguas de PHP o MySQL, WordPress también funciona con PHP 5.6.20+ y MySQL 5.0+ , pero estas versions han llegado al final de ciclo de vida oficial y por tanto podrían exponer tu sitio a vulnerabilidades de seguridad.

    Eso lo cumplo, deberia funcionar no?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues todo dependerá de los requisitos del tema y plugins que uses. No todos funcionan con esas versiones.

    Tarde o temprano tendrás que actualizar.

    tecnico4

    (@tecnico4)

    Si lo sé, pero de momento quiero que funcione así. El tema de pluguins funcionan todos bien de momento, solo falla eso de parte del wordpress.

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