La Herramienta personalizar no me funciona en la ultima actualización

  • Resuelto laurasoriano

    (@laurasoriano)


    hace 4 años, 7 meses

    Buenas tardes, es la primera vez que participo en el foro y la primera también que paso a formar parte de la comunidad WordPress.org (vengo de WordPress.com) , asi que soy bastante neófita.

    la cuestión es que tras la ultima actualización de WP, no funciona para mi plantilla la herramienta de personalizar el tema. Está instalado, los plugins los he tenido que actaulizar tras la actualización de WP, pero creo que no es cosa de plugins, se queda la herramienta cargando hasta el infinito.

    he probado activando / desactivando plugins y nada por ahora.

    Utilizo una plantilla que se llama TM Heli. No sé qué mas podria probar.

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 4 años, 7 meses

    Pues siento decirte que en este foro no damos soporte a temas comerciales. Unicamente a los temas del repositorio
    https://wordpress.org/themes/
    Debes acudir a su soporte ya que ha cobrado por ello.

    De todas formas en la página del tema dicen que no funciona el Personalizador con WordPress 5.5 que debes actualizar el tema a la versión 5.9.2

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 7 meses por LGrusin.
    Iniciador del debate laurasoriano

    (@laurasoriano)

    hace 4 años, 7 meses

    Muchísimas gracias por tu respuesta LGrusin y disculpa, no tenia conocimiento de que solo dabais soporte con temas gratuitos. Está muy bien saberlo.

    Gracias de nuevo por tu ayuda.

    Saludos

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