• Hola!

    Tengo semanas con el problema de que la información de los formularios no llega al correo que definí como destinatario que es contacto@midominio.com.mx

    Este correo fue creado desde Gsuite y estuve en contacto con el equipo de Google pero ellos me dicen lo siguiente:

    «He revisado a imagen y todo parecer estar configurado correctamente. Pero por alguna razón Word Press no está enviando los mensajes. En este caso te recomendaría contactarlos para revisar si hay un envío local.

    De ser posible pide los registros SMTP o errores si hubieran para ver a qué servidor o IP se están enviando los mensajes.
    Y los ID de mensajes o encabezados.»

    Cabe aclarar que cuando envío un formulario (como visitante) en formulario avisa que se envío sin problemas y ya use el plugin Check mail y no detecta ningún problema.

    Tampoco tengo problemas al enviar/ recibir correos con el correo siempre y cuando no sea desde WordPress.

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola

    Revisa y valida los formularios de contacto, el remitente del correo debe ser una cuenta (aunque no exista) del mismo dominio, es una medida para evitar el spam.

    Revisa que no te estén llegando como spam o categorizado de otra forma

    Coméntanos el resultado de la validación.

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 6 meses por jose64.
    Iniciador del debate beatrizvaldez

    (@beatrizvaldez)

    Gracias Jose Luis

    Efectivamente la cuenta del remitente pertenece al mismo dominio y los correos no llegan ni al spam o a otra categoría como promociones, social, etc.

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