Soporte » Diseño – Temas y plantillas » Las opciones del Tema salen reducidas

  • gandolfini68

    (@gandolfini68)


    Hola, necesito ayuda con el siguiente problema:

    Tengo que cambiar detalles y mantener el blog de una web que no he creado yo. El Theme con el que está hecha es Industrio 7 y está con maquetada con Elementor pro. La agencia que la diseño ha dejado de tener contacto con esta empresa y yo no tengo acceso ni al theme ni tengo Elementor pro.

    El caso es que cuando intento hacer modificaciones, las options del theme Industrio 7 son mínimas, y no da ningún tipo de posibilidad de cambiar prácticamente nada de la web. No puedo cambiar la plantillas del blog ni de las entradas, ni nada similar. Al no ser yo el creador de la página no tengo acceso ni al theme ni a Elementor pro.

    Muchisimas gracias por vuestra colaboración

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Si estás usando un tema o plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, Elementor Pro te mantiene lo creado, pero al no tener una licencia válida no te permite crear nuevos contenidos. Tienes que comprar licencias tanto de Elementor Pro para poder editar como del tema para poder actualizarlo y en algunos casos tener acceso completo a sus funcionalidades.

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